Veilig & vertrouwd overnachten bij Inntel Hotels & Mainport

Veilig en vertrouwd overnachten

1,5 meter-samenleving binnen Inntel Hotels

Uw verblijf bij Inntel Hotels & Mainport

Binnen Inntel Hotels dragen wij dagelijks zorg voor de veiligheid en het welzijn van onze medewerkers en gasten. We informeren u daarom graag over de aanpassingen en preventieve maatregelen in onze hotels, zodat u met een gerust hart bij ons kunt verblijven.

Inntel Hotels voert als eerste hotelgroep in Nederland het keurmerk van certificeringsbedrijf Kiwa voor de toetsing van de Covid-19 maatregelen die zij heeft getroffen. Als resultaat van deze certificering kan Inntel Hotels aantonen dat de hotelgroep alle noodzakelijke stappen heeft gezet om de kans op besmetting met het coronavirus te beperken.

Heeft u behoefte aan aanvullende informatie neem gerust contact met ons op. Dat kan per e-mail, telefonisch en via het contactformulier op de website van de betreffende locatie.

VEILIG VERGADEREN
ROOMSERVICE
WELLNESS KAMERS
AIRCO
GRATIS WI-FI
GOED BEREIKBAAR

Veilig overnachten

Een gastvrij welkom zoals u van ons gewend bent binnen een aangepaste omgeving. Binnen Inntel Hotels volgen we de adviezen vanuit het RIVM op en ontvangen onze medewerkers dagelijks briefings en updates. We hanteren altijd een zeer hoge standaard in hygiëne. Bovendien hebben wij aanvullende preventieve maatregelen getroffen.

Oppervlakten die vaak worden aangeraakt worden extra gereinigd. Denk hierbij aan liftknoppen, deurklinken, draaideuren, meubilair in openbare ruimtes.
Vloerstickers geven de looprichting aan en de punten waarop u kunt wachten.
Er zijn dispensers met desinfecterende gel beschikbaar in openbare ruimtes.
Er zijn aangescherpte protocollen t.b.v. de hygiëne in de kamer.
Al onze ontvangstbalies zijn voorzien van plexiglas schermen.
Onze medewerkers dragen mondkapjes.

Wellness faciliteiten

Het wellness centre, de Life Fitness Gym en de zwembaden zijn geopend. Er zijn maximaal 2 personen tegelijk toegestaan in de wellness. U kunt van tevoren via de receptie uw gewenste tijd reserveren.

Het is locatie afhankelijk of er schoonheidsbehandelingen en massages plaatsvinden. Neemt u alstublieft contact op met het hotel om te informeren naar de mogelijkheden.

Wanneer u behoefte heeft aan een wellness moment voor uzelf adviseren we te kijken naar de wellness kamers van Inntel Hotels. Deze zijn uitgerust met een bubbelbad en/of privé sauna.

Meer weten over privé wellness faciliteiten? Lees dan ‘Beste wellness kamers van Inntel Hotels‘.

HUISREGELS WELLNESS HUISREGELS FITNESS

Uw verblijf

We heten u graag (op gepaste afstand) welkom in onze hotels. We willen u erop attenderen dat er aanvullende huisregels van toepassing zijn. Ook zijn alle algemene richtlijnen vanuit de overheid te allen tijde bij ons van toepassing.

Voor u en onze veiligheid werken we met ontbijtshifts voor ons ontbijtbuffet. U kunt uw gewenste ontbijttijd doorgeven aan de receptie.
Roomservice is beschikbaar.
U kunt enkel contactloos betalen.
Op de kamer zijn maximaal 2 personen toegestaan.
In de lift zijn maximaal 2 personen toegestaan. (Tenzij anders aangegeven)
De minibar is leeg. In onze hotels vindt u vending machines met verschillende dranken en bites. Daarnaast bent u vrij om zelf een hapje of drankje mee te nemen.
Vanuit de overheid geldt een dringend advies om een mondkapje te dragen in overdekte publieke ruimtes. We stellen het op prijs als u een mondkapje draagt.

De huisregels zijn beschikbaar in onze hotels en online in te zien.

HUISREGELS

Restaurants

De restaurants van Inntel Hotels zijn geopend voor hotelgasten. We willen onze gasten vragen te letten op mogelijk afwijkende openingstijden. In onze restaurants volgen we de richtlijnen vanuit de overheid op. Dit houdt in:

U overnacht in het hotel. Helaas mogen wij u anders niet welkom heten.
De maximale groepsgrootte per gezelschap is 4 personen.
Reserveren is verplicht. Wij adviseren u tijdig te reserveren om uzelf te verzekeren van een tafel. Tevens zullen uw contactgegevens genoteerd worden.
Ook aan tafel geldt de 1.5 meter-maatregel. Alle gasten per reservering mogen met elkaar aan één tafel zitten.
Vooraf zullen wij u altijd vragen of u gezondheidsklachten heeft die kunnen duiden op het coronavirus.
U krijgt een vaste plaats aangewezen door een van onze medewerkers.
U kunt tot 21.00 uur arriveren en om 22.00 uur sluit de bar & brasserie. De verkoop en consumptie van alcohol is na 20:00 uur niet meer toegestaan. Ook middels roomservice is de verkoop van alcohol tot 20:00 uur toegestaan. In uw hotelkamer mag u wel alcohol nuttigen na 20:00 uur.

Onze medewerkers dragen handschoenen en serveren uw maaltijden op gepaste afstand. We besteden grote zorg aan het reinigen van meubilair en menukaarten, zodat ook de volgende bezoeker veilig van het diner kan genieten. Bent u benieuwd welke gerechten we serveren?

BEKIJK MENU

Meetings & Events

Organiseert u binnenkort een bijeenkomst? Ons Meetings & Events team staat klaar voor een digitale ontmoeting om de mogelijkheden te bespreken. Al onze evenementenruimtes zijn ingericht volgens de nieuwe 1.5-meter samenleving. We werken met éénrichting looproutes en hebben vaste partners voor hybride toepassingen. Wij volgen uiteraard strikt de regelgeving vanuit de overheid. De maximale groepsgrootte voor beurzen en congressen is momenteel 30 personen en andere evenementen zijn niet toegestaan.

Uw gasten. We vragen al onze opdrachtgevers hun deelnemers zich online te registreren. Zo kunnen we het maximaal aantal gasten dat onze locatie veilig kan bezoeken waarborgen. Er is een begin- en eindtijd. Hierdoor is het ook mogelijk te werken met verschillende sessies die elkaar opvolgen.

Slimme indeling van de locatie. Uw gasten op een veilige wijze ontvangen en begeleiden door de locatie is op verschillende wijzen mogelijk. Diverse opstellingen zijn getest voor het meest optimale gebruik en de veiligheid. Op de vloer wordt de looprichting aangegeven met behulp van vloerstickers. We kunnen ruimtes afzetten met behulp van piketpalen of kiezen voor stijlvolle roomdividers.

Eten en drinken. Voor de F&B invulling kunnen we uitserveren of werken met verschillende grab & go oplossingen. Onze chefs stemmen de gerechten en wijze van serveren geheel af op uw wensen.

Voorbereiding. Een goede voorbereiding is het halve werk. Het zorgvuldig afstemmen van tijdsvlakken van mogelijke toeleveranciers is hierbij van belang. Daarnaast helpen wij u graag met informatievoorziening voor uw gasten. Er zijn plattegronden beschikbaar met daarop de zaalindeling en looproutes. Ook hebben we alle informatie over parkeergelegenheid en huisregels.

Broadcasting. Wilt u gasten uw evenement digitaal laten bijwonen? Dat kan door een live broadcast. Wellicht dat uw event enkel via het web toegankelijk is. Dan adviseren we u graag over een inspirerende locatie. Onze zalen in Utrecht en Rotterdam bieden een panoramisch uitzicht over de stad.

MEETINGS & EVENTS BIJ INNTEL HOTELS

FAQ

We begrijpen dat COVID-19 zorgt voor uitzonderlijke omstandigheden die onzekerheid met zich meebrengen. We informeren u graag over onze protocollen en beantwoorden de meest gestelde vragen rondom hygiëne en annuleringen.

Hygiëne
Welke hygiënemaatregelen worden genomen voor voedselbereiding?
Bij het bereiden van voedsel gelden altijd strenge hygiënevoorschriften. De voorschriften en regelgeving vanuit Koninklijke Horeca Nederland (KHN) wordt nageleefd. Wanneer er vanuit het KHN aanvullende maatregelen worden geadviseerd, zullen wij onze werkwijze daarop aanpassen.

Is besmetting mogelijk door toeleveranciers?
De kans op besmetting door geleverde goederen zoals pakketten of via geld is erg klein. Uit voorzorg reinigen medewerkers die pakketten en geld in ontvangst nemen de handen elk kwartier.

Dragen medewerkers van Inntel Hotels mondkapjes?
Medewerkers van Inntel Hotels met een operationele functie die contact hebben met gasten dragen plastic mondmaskers. Er is gekozen voor een transparant masker om rekening te houden met slechthorenden en om u een vriendelijke glimlach te kunnen tonen.

Wijzigen of annuleren van uw reservering
Wat is het beleid met betrekking tot annuleringen?
Alle boekingen die bij Inntel Hotels zijn gemaakt met een aankomstdatum tot en met 28 april 2020 mogen kosteloos verplaatst worden. Dit kan naar een datum naar keuze tot 30 december 2020 tegen de dan geldende kamerprijzen. Voor alle andere boekingen blijft ons reguliere annuleringsbeleid van kracht.

Ik heb mijn overnachting geboekt via een reserveringssite, kunnen jullie mijn reservering wijzigen?
Wij kunnen uw reservering niet wijzigen, omdat deze in beheer is van de organisatie waar u de reservering heeft geplaatst. Voor vragen omtrent uw reservering of voor informatie over annuleringsvoorwaarden kunt u contact met hen opnemen.

Wanneer is er sprake van een negatief reisadvies
Er is een negatief reisadvies wanneer het ministerie van Buitenlandse Zaken code rood afgeeft voor een specifieke plaats of regio. Een constatering van een corona besmetting in een stad of land resulteert niet direct in een negatief reisadvies. De overheid bepaalt per (deel) van een stad of regio of het reisadvies aangepast dient te worden om een verdere besmetting te voorkomen. In Nederland zijn diverse maatregelen vanuit de overheid van toepassing. Deze vindt u onder de kop Maatregelen vanuit de overheid. Voor inwoners van Nederland geldt dat zij binnen het land vrij mogen reizen. Er zijn geen extra beperkingen voor regio’s waar het aantal besmettingen hoger is. Wel geldt het advies op bestemming zo min mogelijk te reizen.

Wat is een flexibel tarief bij Inntel Hotels?
Bent u van plan binnenkort een hotelovernachting te boeken, maar vindt u dit lastig i.v.m. de ontwikkelingen rondom het coronavirus? Kies dan voor een kamer met flexibel tarief. Deze boeking kan tot de dag voor aankomst gewijzigd of geannuleerd worden.

Maatregelen van de overheid

Voor actuele informatie en veelgestelde vragen over COVID-19 adviseren wij u om de website van het RIVM te bezoeken. Voor een compleet en actueel overzicht van de maatregelen die vanuit de overheid worden gesteld verwijzen we u naar de website van rijksoverheid.nl.

Samenvatting van de maatregelen in Nederland
Om verdere verspreiding van het coronavirus in Nederland zo veel mogelijk te voorkomen zijn er diverse preventieve maatregelen van toepassing. Een verkorte samenvatting:

Houd 1,5 meter afstand.
Vermijd drukte.
Was vaak uw handen.
Heeft u verkoudheidsklachten? Blijf dan thuis.
Bent u ook benauwd en/of heeft u koorts? Dan moet iedereen in het huis thuisblijven. Heeft u COVID-19? Dan blijven u en uw huisgenoten 14 dagen thuis.
Natuurlijk geldt ook nog: hoesten en niezen in de binnenkant van uw elleboog, papieren zakdoekjes gebruiken en meteen weggooien.
Draag zoveel mogelijk een niet-medisch mondkapje in overdekte publieke ruimtes.

Openbare voorzieningen en bijeenkomsten:

Restaurants, cafés en coffeeshops zijn momenteel gesloten. Er geldt een uitzondering voor restaurants in hotels, zodat hotelgasten altijd voorzien kunnen worden van een maaltijd. Bezoekers die niet in het hotel overnachten zijn dus niet toegestaan.
Afhalen van maaltijden is toegestaan.
De verkoop en openbare consumptie van alcohol is na 20:00 uur niet toegestaan. Wanneer u een hotelgast bent mag u in uw hotelkamer wel alcoholische dranken nuttigen. Roomservice exclusief verkoop van alcoholische consumpties is beschikbaar.
Discotheken en nachtclubs blijven vooralsnog gesloten.
Bij bijeenkomsten is het verplicht 1,5 meter afstand te houden en iedereen een vaste zitplaats toe te wijzen.
In het openbaar vervoer is het dragen van een (niet medisch) mondkapje verplicht.
In openbare overdekte ruimtes, zoals supermarkten, winkels en musea geldt het dringende advies een (niet medisch) mondkapje te dragen. Exploitanten mogen zelf bepalen of zij het dragen van een mondkapje willen verplichten. Wees goed voorbereid en neem altijd een mondkapje mee.
Musea en dierenparken laten een beperkt aantal gasten toe en werken enkel op reservering.

Wij adviseren u altijd om de actuele informatie voorafgaand aan uw bezoek te bekijken.