Wil jij met je team onze gasten een warm welkom geven in een van onze prachtige hotels? Dan zit je bij ons goed!
Als je bij Inntel Hotels komt werken, bieden we je het volgende:
- Flexibele werktijden: jij geeft je roostervoorkeuren aan;
- Reiskostenvergoeding (>10 km woon-werkafstand);
- 25 doorbetaalde vakantiedagen (o.b.v. 38 uur);
- Maandelijks ontvang je je salaris op een vaste betaaldatum;
- Automatische pensioenopbouw;
- Ken je iemand uit je omgeving die ook bij ons wil werken? Dan maak je kans op een aanbrengpremie van €100,- netto;
- Vanaf €35,- kun je zelf verblijven in een van onze hotels, daarnaast krijgt je 20% korting op F&B;
- Een bedrijfsuniform;
- Jaarlijks ontvang je een kerstpakket;
- Jaarlijks themafeest met alle collega’s;
- Korting op basis- en aanvullende zorgverzekeringen ;
- Ook op auto-, inboedel- en reisverzekering bieden we een korting.
Wat ga je bij ons doen?
Dit betekent dat je je bezig houdt met de volgende werkzaamheden:
- Je neemt nieuwe medewerkers aan en werkt ze in;
- Je stelt het rooster op, voert functionerings- en beoordelingsgesprekken;
- Gasten informeren over de hotelfaciliteiten en vertellen hoe ze zich in de omgeving kunnen vermaken;
- Upsell/cross sell beloning (cadeaubon naar keuze);
- Je bent verantwoordelijk voor alles wat er in de Front Office gebeurt van reservering tot after -sales;
- Je zorgt ervoor dat onze gasten kunnen genieten van jullie passie, een zorgeloos en hartelijk verblijf;
- Je stuurt de medewerkers van de receptie operationeel aan en geeft op een coachende manier leiding aan het team;
- Om het verblijf van onze gasten zo aangenaam mogelijk te maken zorg jij voor een optimale bezetting aan de Front Office en bewaak je het service niveau van de Front Office;
- Jij bent een voorbeeld voor je collega’s en zet de gast altijd op nummer 1;
- Je pakt door de juiste vragen te stellen en door goed te luisteren iedere commerciële kans met beiden handen aan;
- Een goed team maakt het verschil, jij bent daarom bezig om jouw team constant te coachen en te helpen groeien naar een hoger niveau;
- Je werkt nauw samen met de Front Office Manager van het naastgelegen 5 sterren hotel van Inntel: Mainport. Bij haar afwezigheid en vakantie neem je taken en verantwoordelijkheden over.
Waar zijn we naar op zoek?
- Iemand die werkervaring heeft in een vergelijkbare functie. Minimaal 2 jaren leidinggevende ervaring in de afdeling Front Office van een gelijkwaardig 4 sterren hotel (harde eis);
- Je vindt het leuk om onze gasten een warm welkom te bieden en een You’ll be surprised verblijf te verzorgen;
- Je bent gastvrij en speelt goed in op de wensen van onze gasten;
- Je bent op wisselende tijden beschikbaar, ook in de avonden en/of weekenden. Jouw roosterwensen kun je aangeven in onze online roostertool/app;
- Iemand die Opera beheerst (pre);
- Iemand die naast Nederlands en Engels (vloeien schriftelijk en spreken) en 1 andere vreemd taal spreekt;
- Iemand die stressbestendig is, assertief is, oog voor detail heeft; inspireert maar ook daadkrachtig is, schakelt snel en neemt beslissingen;
- Iemand die minimaal een diploma MHS (Middelbare Hotelschool) heeft, voorkeur voor HHS (Hogere Hotelschool).
Jouw nieuwe werkplek
Inntel Hotels Rotterdam Centre In deze functie als Front Office Manager ben je werkzaam voor het unieke viersterren Inntel Hotels Rotterdam Centre.
Met 265 hotelkamers, een trendy restaurant met bar en prachtige conferentiezalen heb jij in Rotterdam als medewerker een prachtig decor, samen met een team van gedreven collega’s!
Wil jij deel uitmaken van dit team? Ben jij of ken jij iemand die aan bovenstaand profiel voldoet? Stuur dan je cv met een motivatie naar SollicitatieRotterdam@inntelhotels.nl.
