Als Medewerker Receptie ben je in de eerste plaats verantwoordelijk voor het verzorgen van een warm en hartelijk ontvangst van onze gasten. Je zorgt ervoor dat het de gasten aan niets ontbreekt! Je komt te werken in een heerlijk dynamische omgeving, waarin je je vakkennis kwijt kan, maar ook nog veel kan leren.
Wat ga je doen?
- Het verwelkomen en inchecken van gasten;
- Check-out van de gasten en het correct opmaken van de gastenrekening;
- Verwerken van de debiteuren administratie behorend tot de front office afdeling;
- Verschaffen van relevante en toeristische informatie;
- Aannemen en inboeken van (kamer) reserveringen buiten de regulieren kantoortijden;
- Opvangen en afhandelen van klachten, verwerken van deze klachten en waar nodig Shiftleader/Manager in schakelen;
- Aannemen van inkomende (interne en externe) gesprekken en doorverbinden van gasten of collega’s;
- Bewaken en alert zijn op de toegang van het hotel en de veiligheid;
- Contact onderhouden met andere afdelingen.
Wie ben jij?
- Iemand die gastgericht en representatief is;
- Goede beheersing heeft van Nederlands en Engels in zowel woord als geschrift;
- Enthousiast en proactief;
- Onze gasten een You’ll be surprised verblijf kan verzorgen;
- MHS/MTRO of vergelijkbare opleiding;
- Die minimaal 1 jaar ervaring heeft in de afdeling Front Office van een gelijkwaardig 4 of 5 sterren hotel;
- Ervaring/kennis Opera / Fidelio is een pré;
- Iemand die graag in flexibele diensten werkt o.a. ochtend, middag en avonddiensten;
- Flexibel inzetbaar (dag of avonddiensten, week en/of weekenddagen);
- Die nauwkeurig is en graag in een team werkt.
Hierom wil je bij Inntel Hotels werken
Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent, want zit jij lekker in je vel dan merken onze gasten dat. Wij zijn een platte organisatie met korte lijntjes en bieden veel ruimte en verantwoordelijkheid zodat jij continu uitgedaagd wordt en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast bieden wij:
- Een bruto maandloon vanaf € 2.234,-;
- Flexibele werktijden en dagen: jij geeft je roostervoorkeuren aan;
- Reiskostenvergoeding (>10 km woon-werkafstand);
- 25 doorbetaalde vakantiedagen (o.b.v. 38 uur);
- Maandelijks ontvang je je salaris op een vaste betaaldatum;
- Automatische pensioenopbouw;
- Ken je iemand uit je omgeving die ook bij ons wil werken? Dan maak je kans op een aanbrengpremie van €100,- netto;
- Vanaf €35,- kun je zelf verblijven in een van onze hotels, daarnaast krijgt je 20% korting op F&B;
- Een bedrijfsuniform;
- Jaarlijks ontvang je een kerstpakket;
- Jaarlijks themafeest met alle collega’s;
- Korting op basis- en aanvullende zorgverzekeringen;
- Korting bij hotels wereldwijd via Hotel Employee Rate;
- Korting op producten van topmerken, gadgets en uitjes via Personeelsvoordeelwinkel.
Jouw nieuwe werkplek
Het 4-sterren Inntel Hotels Rotterdam Centre ligt op een unieke en prominente plek, aan het water, in het centrum van Rotterdam én aan de voet van de Erasmusbrug. De kamers en suites zijn comfortabel en van alle gemakken voorzien. Daarnaast is kun je in dit hotel vergaderen en confereren op de 16e etage met een spectaculair uitzicht.
Locatie: Leuvehaven 80, 3011 EA ROTTERDAM
Solliciteren kan via: sollicitatierotterdam@inntelhotels.nl of via onderstaand formulier.
Solliciteer hier
