Een eerste indruk kan je maar één keer maken. Als Medewerker Reserveringen ben jij ons visitekaartje en zorg jij er voor dat onze gasten zorgeloos kunnen uitkijken naar hun verblijf.
Wat ga je doen als Medewerker Reserveringen bij Inntel Hotels
Na een inwerk periode op dagen door de week, ga je minimaal 2 dagen en in ieder geval op zaterdag en zondag, zelfstandig aan de slag. Er is weinig afleiding op kantoor, want in het weekend zijn de meeste collega’s afwezig. Je kan in alle rust jouw taken oppakken en tegelijkertijd ben je het aanspreekpunt voor zowel onze gasten als de receptie. Je vertegenwoordigt twee bijzondere vier sterren hotels in Amsterdam, goed voor 585 luxe hotelkamers. Jouw basis is Inntel Hotels Amsterdam Landmark, in de opkomende wijk Oostenburg. De luxe wellnes kamers met uitzicht over het water en de stad zijn echt uniek in Amsterdam. Daarnaast hebben wij met Inntel Hotels Amsterdam Centre aan de Nieuwezijds Kolk een 2de hotel midden in het Centrum. Door het verschillende karakter van de hotels kan jij meedenken met onze gasten en heb je voor iedereen een passend aanbod. Omdat jij dagelijks aanwezig bent in de hotels kan jij snel schakelen met collega’s van de operationele afdelingen.
Als Medewerker Reserveringen zitten je dagen goed gevuld. S’ ochtends kom je in het hotel aan en praat je bij met collega’s om te horen hoe het in het hotel loopt. Op je werkplek ga je aan de slag met de binnengekomen e-mails. Je pakt de nieuwe reserveringen op, stuurt een bevestiging en verwerkt deze in het boekingssysteem. Tussendoor neem je telefoontjes aan om vragen van (potentiële) gasten te beantwoorden. Is de mailbox en het reserveringssysteem bijgewerkt? Dan draai je de dagelijkse rapportage zodat collega’s op de hoogte zijn van de verwachte drukte in het hotel.
Dit vind je leuk om te doen:
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze gasten tijdens het boekingsproces tot aan hun aankomst in het hotel;
- Het aannemen en bevestigen van de reserveringen, inclusief een correcte verwerking in het reserveringssysteem;
- Communiceren met alle operationele afdelingen van de hotels zodat het verblijf van de gasten vlekkeloos verloopt;
- Administratieve en financiële afhandeling van de boekingen.
Herken jij jezelf in
‘You’ll be surprised…’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn dan ook erg trots op de positieve beoordelingen die onze hotels krijgen. Op Booking.com hebben wij bijvoorbeeld een gemiddelde beoordeling van een 8+! Om onze gasten te kunnen blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage willen leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die past in onderstaand profiel:
- Werkervaring binnen een hotel of reserveringsafdeling;
- Affiniteit met hotellerie en hospitality;
- Een hoge mate van zelfstandigheid
- Communicatieve vaardigheden om als visitekaartje van het hotel naar buiten te treden;
- Inlevingsvermogen, jij weet de juiste snaar te raken in je communicatie;
- Rust en overzicht op drukke momenten;
- Accuraat en verliest details nooit uit het oog;
Hierom wil je bij Inntel Hotels werken
Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent. Als jij lekker in je vel zit, dan merken onze gasten dat. Jij komt te werken in een platte organisatie met korte lijntjes en bieden veel ruimte en verantwoordelijkheid zodat jij continu uitgedaagd wordt en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast bieden wij:
- Een gepast salaris obv het aantal part time uren en ervaring, met als maatstaf het full time salaris tussen €2.316 en €2.524;
- Werken in een hecht team midden in de actie van de hotels;
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
- Vanaf €35,- kun je zelf verblijven in een van onze hotels en krijg je 20% korting in het restaurant;
- Pensioensopbouw en mogelijkheid tot aansluiting bij collectieve zorgverzekering.
Waar ga jij werken
Inntel Hotels is een succesvolle Nederlandse hotelgroep met vijf hotels, allen te vinden op top locaties in grote steden, zoals Amsterdam, Zaandam, Den Haag en Utrecht.
Inntel Hotels Amsterdam Landmark heeft een stoer karakter dat geïnspireerd is op het industriële verleden van de omgeving. Het is de plek om te overnachten, dineren in Bar & Brasserie Werkspoor, zakelijke events te organiseren en volledig tot rust te komen in Spa Steam. Het wellness centre beschikt over een zwembad, Turks stoombad, sauna en massageruimte. Bovendien zijn alle luxe kamertypes uitgerust met een rond bubbelbad in de kamer en/of een privé-sauna.
Inntel Hotels Amsterdam Centre in hartje Amsterdam, zit op loopafstand van de grachtengordel en alle hoogtepunten zoals de internationaal befaamde musea en de oude volksbuurten. De 279 comfortabele kamers en suites zijn voorzien van alle luxe en vormen de perfecte uitvalsbasis voor een citytrip naar onze hoofdstad.
Locatie: VOC-kade 600, 1018 LG AMSTERDAM en Nieuwezijds Kolk 19, 1012 PV AMSTERDAM
Solliciteren kan via: sollicitatielandmark@inntelhotels.nl of via onderstaand formulier.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteer hier
