Inntel Hotels is op zoek naar een Receptionist(e) (m/v) (Oproep/Parttime) voor de hotels Inntel Hotels Rotterdam Centre en Mainport by Inntel Hotels.
Het Front Office team biedt op en top gastvrouwen en heren die allen streven naar een hoog service en gastgerichtheid niveau.
Als receptionist(e) ben je in de eerste plaats verantwoordelijk voor het verzorgen van een warm en hartelijk ontvangst van onze gasten. Je zorgt ervoor dat het de gasten aan niets ontbreekt! Je komt te werken in een heerlijk dynamische omgeving, waarin je je vakkennis kwijt kan, maar ook nog veel kan leren.
Wat ga je doen?
- Het verwelkomen en inchecken van gasten;
- check-out van de gasten en het correct opmaken van de gastenrekening;
- verwerken van de debiteuren administratie behorend tot de front office afdeling;
- verschaffen van relevante en toeristische informatie;
- aannemen en inboeken van (kamer) reserveringen buiten de regulieren kantoortijden;
- opvangen en afhandelen van klachten, verwerken van deze klachten en waar nodig Shiftleader/Manager in schakelen;
- aannemen van inkomende (interne en externe) gesprekken en doorverbinden van gasten of collega’s;
- bewaken en alert zijn op de toegang van het hotel en de veiligheid;
- contact onderhouden met andere afdelingen.
Wie ben jij?
- Iemand die gastgericht en representatief is;
- goede beheersing heeft van Nederlands en Engels in zowel woord als geschrift;
- enthousiast en proactief;
- onze gasten een You’ll be surprised verblijf kan verzorgen;
- MHS/MTRO of vergelijkbare opleiding;
- die minimaal 1 jaar ervaring heeft in de afdeling Front Office van een gelijkwaardig 4 of 5 sterren hotel;
- ervaring/kennis Opera / Fidelio is een pré;
- iemand die graag in flexibele diensten werkt o.a. ochtend, middag en avonddiensten;
- flexibel inzetbaar (dag of avonddiensten, week en/of weekenddagen);
- die nauwkeurig is en graag in een team werkt.
Wij bieden jou:
Inntel Hotels is een moderne, gastvriendelijke en succesvolle hotelgroep. Ieder hotel heeft een eigen identiteit die aansluit op de locatie. De huidige luxe 4 en 5 sterren hotels in Amsterdam, Rotterdam, Zaandam, Eindhoven, Utrecht en Den Haag hebben een warme en professionele uitstraling.
De slogan “You’ll be surprised” wordt iedere dag waargemaakt door onderscheidend te zijn in kwaliteit, beleving, sfeer en oprechte aandacht. Het topteam van het hotel wil de slogan elke dag voor de gasten waarmaken. Naast een collegiale werksfeer bieden wij je het volgende:
- Een passend salaris en rooster gebaseerd op de horeca-cao
- 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen op (fulltime) jaarbasis
- Deelname aan pensioenfonds Horeca & Catering
- Aantrekkelijke personeelskortingen bij verblijf in 1 van onze hotels en korting op F&B in onze eigen hotels
- Uitdagende doelstellingen
- Informele werksfeer met een gezellig team en leuke uitjes
- Een jaarlijks themafeest met alle medewerkers van Inntel Hotels
- Een jaarlijks kerstpakket en gezellige nieuwjaarsbijeenkomst
- Collectieve kortingen op privéverzekeringen zoals auto-, inboedel- of reisverzekering
- Collectieve korting op basis- en aanvullende zorgverzekeringen bij drie gecontracteerde zorgverzekeraars en korting bij diverse sportscholen.
- Uitzicht op vaste uren na verloop van tijd.
Stuur je motivatiebrief met c.v. voorzien van een pasfoto naar sollicitatierotterdam@inntelhotels.nl.
Solliciteer hier
