Ben jij op zoek naar een meewerkstage van minimaal 20 weken waar je echt deel bent van het team? Voor Inntel Hotels Den Haag Marina Beach zoeken we een enthousiaste stagair Duty Management.
Wat ga je doen?
Als Duty Management Stagiaire werk je als verlenging van de Front Office en ben je een operationele spin in het web.
Na een goede inwerkperiode op verschillende afdelingen ben je als Duty Management Stagiair verantwoordelijk voor de ondersteuning bij operationele uitdagingen en het verbeteren van de service op het gebied van gastervaring. De rol zal ondersteunend zijn voor diverse operationele afdelingen, met de focus op de afdeling Front Office. Het is de bedoeling dat je je veel voor de schermen laat zien, bijv. door het begeleiden van (vaste) gasten naar hun kamer, controle van VIP kamers, oplossen van kleine technische mankementen, ronde door de publieke ruimtes en informatievoorziening aan gasten.
Je komt te werken in een heerlijk dynamische omgeving waarin je je vakkennis verder kan ontwikkelen en veel kan leren.
Tot je dagelijkse werkzaamheden behoren onder andere:
- Verwelkomen en inchecken van gasten;
- Check out van de gasten en het correct opmaken van de gastenrekening;
- Administratieve werkzaamheden behorend tot de Front Office-afdeling;
- Verschaffen van relevante en toeristische informatie;
- Aannemen en inboeken van (kamer) reserveringen buiten de regulieren kantoortijden;
- Het voorbereiden van (VIP) aankomsten;
- Verlenen van extra service aan de gasten, zoals het helpen met bagage, bestellen van taxi’s;
- Gasten helpen met vragen over de kamer faciliteiten;
- Het assisteren van het management team met de dagelijkse taken;
- Zorgen dat de dagelijkse processen goed verlopen op de diverse afdeling, daarom ben je ook veel op de vloer aanwezig;
- Aanpassen van de procedures indien nodig voor een betere kwaliteit van het hotelproduct;
- Allround inzetbaar en biedt hulp waar nodig bij de verschillende afdelingen;
- Verlenen van extra service aan de gasten, zoals het helpen met bagage, bestellen van taxi’s;
- Het oplossen van problemen en afhandelen van eventuele klachten, waar nodig doorgeven aan het management.
Wie ben jij?
- Iemand die een MHS/HHS of vergelijkbare horeca opleiding volgt.
- Iemand die zelfstandig, verantwoordelijk, oplossingsgericht is en oog voor detail heeft.
- Iemand die de moderne vreemde talen beheerst.
- Iemand met goede commerciële en communicatieve vaardigheden.
- Iemand die beschikbaar is voor een periode van minimaal 20 weken.
- Ervaring met een PMS systeem is een pré. Wij werken met Opera.
- Je bent flexibel inzetbaar (ochtenden/avonden).
Wat wij jou bieden
Inntel Hotels is een moderne, gastvriendelijke en succesvolle hotelgroep. Ieder hotel heeft een eigen identiteit die aansluit op de locatie. De huidige luxe 4 en 5 sterren hotels in Amsterdam Zaandam, Eindhoven, Utrecht en Den Haag hebben een warme en professionele uitstraling.
De slogan “You’ll be surprised” wordt iedere dag waargemaakt door onderscheidend te zijn in kwaliteit, beleving, sfeer en oprechte aandacht. Het topteam van het hotel wil de slogan elke dag voor de gasten waarmaken. Naast een collegiale werksfeer bieden wij je het volgende:
- Reiskostenvergoeding (>10 km woon-werkafstand indien geen studenten OV chipkaart);
- Maandelijks ontvang je je stagevergoeding op een vaste betaaldatum;
- Ken je iemand uit je omgeving die ook bij ons wil werken? Dan maak je kans op een aanbrengpremie van €100,- netto;
- Vanaf €35,- kun je zelf verblijven in een van onze hotels, daarnaast krijgt je 20% korting op F&B;
- Een bedrijfsuniform;
- Jaarlijks themafeest met alle collega’s.
Waar ga jij werken
Inntel Hotels is een succesvolle Nederlandse hotelgroep met vijf hotels, allen te vinden op top locaties in grote steden, zoals Amsterdam, Zaandam, Den Haag en Utrecht.
Inntel Hotels Den Haag Marina Beach schittert tegen een achtergrond van zee en strand. Dit iconische hotel telt dertien verdiepingen en heeft een prominente positie aan de kop van het Noordelijk havenhoofd. Het is de plek voor een gezonde dosis Vitamin Sea. Dankzij de unieke centrale locatie aan het strand zijn sportactiviteiten, ontspanning en het centrum van Scheveningen binnen loopafstand.
Locatie: Strandweg 1, 2586 JK DEN HAAG
Solliciteren kan via: sollicitatiedenhaag@inntelhotels.nl of via onderstaand formulier ter attentie van Shiromani Westerveld – Baldew, Front Office Manager.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteer hier
