Vertegenwoordig ons hotel als het visitekaartje en bezorg onze gasten een zorgeloos verblijf als Front Office Supervisor! Bij Inntel Hotels staat oprechte interesse in onze gasten centraal, met een persoonlijke benadering in een luxe omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn.
Wat je gaat doen als Front Office Supervisor bij Inntel Hotels
Als Front Office Supervisor zorg je dat elke shift voor onze gasten en collega’s vlekkeloos verloopt. Je behoudt constant het overzicht van aankomende en vertrekkende gasten. Na een gedegen overdracht met je collega’s van de nacht- of ochtenddienst ben je volledig op de hoogte van de geplande activiteiten bij de receptie voor die dag. Je zorgt dat het team goed voorbereid is, zodat er voldoende ruimte is om gasten hartelijk te verwelkomen en te assisteren. Met oprechte interesse in onze gasten maak je graag een praatje met vaste bezoekers en deel je tips voor een aangename dag in Scheveningen en de omgeving. Collega’s kunnen altijd bij jou terecht met vragen. Je begeleidt het team proactief om het beste uit iedereen te halen.
Dit vind je leuk om te doen:
- Creëren van een positieve werkomgeving door collega’s op een constructieve manier aan te sturen en te begeleiden;
- Plannen en organiseren van werkzaamheden tijdens de shift;
- Assisteren bij het werven en inwerken van nieuwe teamleden;
- Verzorgen van een warm welkom tijdens het inchecken en zorgen voor tevreden gezichten bij het uitchecken;
- Gasten informeren over de hotelfaciliteiten en voorzien van tips over zowel bekende als minder bekende hoogtepunten in de omgeving;
- Buiten kantoortijden aannemen en verwerken van nieuwe reserveringen.
Gewenst profiel
‘You’ll be surprised’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn dan ook erg trots op de positieve beoordelingen die wij als hotel krijgen. Op Booking.com is ons een gemiddelde beoordeling bijvoorbeeld een 8,2! Om onze gasten te blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die:
- Aantoonbare werkervaring heeft als medewerker van de Front Office;
- Affiniteit heeft met de hotellerie;
- Plezier ervaart in het ontvangen van gasten;
- Gastvrijheid is en goed kunt inspelen op de wensen van de gasten;
- Flexibel is en kan werken in een variabel rooster, waarbij avonden en weekenden regelmatig voorkomen;
- De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk. Een extra taal is mooi meegenomen;
- Ervaring met ons PMS systeem Opera is een pré.
Hierom wil je bij Inntel Hotels werken
Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent. Want als jij je goed voelt, merken onze gasten dat ook. Je werkt in een platte organisatie waar de lijntjes kort zijn en er veel ruimte is voor jou. We geven je veel verantwoordelijkheid zodat je altijd nieuwe uitdagingen hebt en kunt groeien. Daarnaast bieden wij:
- Een salaris variërend tussen € 2.543,- en € 3.100,-, afhankelijk van ervaring;
- Reiskostenvergoeding bij een woon-werkafstand van meer dan 10 km;
- 25 doorbetaalde vakantiedagen, gebaseerd op een werkweek van 38 uur;
- Mogelijkheid tot het verdienen van een aanbrengpremie van € 100,- netto als je iemand uit je omgeving aandraagt;
- Aantrekkelijke personeelskorting op hotelovernachtingen in onze Inntel Hotels. Voor slechts € 35,- kun je verblijven in één van onze hotels en genieten van 20% korting in het restaurant;
- Jaarlijks ontvang je een eindejaarspakket;
- Jaarlijks themafeest met alle collega’s;
- Pensioensopbouw en mogelijkheid tot korting op aanvullende zorgverzekering;
- Profiteer van kortingen op producten van topmerken, gadgets en leuke uitjes via Personeelsvoordeelwinkel.nl.
Waar ga jij werken
Inntel Hotels is een succesvolle Nederlandse hotelgroep met 5 hotels, allen te vinden op toplocaties in grote steden zoals Amsterdam, Zaandam, Den Haag en Utrecht.
Inntel Hotels Den Haag Marina Beach schittert tegen een achtergrond van zee en strand. Dit iconische hotel telt 13 verdiepingen en heeft een prominente positie aan de kop van het Noordelijk havenhoofd. Het is dé plek voor een gezonde dosis Vitamin Sea. Dankzij de unieke centrale locatie aan het strand zijn sportactiviteiten, ontspanning en het centrum van Scheveningen binnen loopafstand.
Locatie: Strandweg 1, 2586 JK DEN HAAG
Solliciteren kan via: sollicitatiedenhaag@inntelhotels.nl of via onderstaand formulier ter attentie van Shiromani Baldew-Westerveld, Rooms Division Manager.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteer hier
