Als Medewerker Reserveringen ben jij ons visitekaartje. Met jouw enthousiasme en heldere communicatie zorg je dat aanvragen snel worden omgezet naar boekingen.
Wat je gaat doen als Medewerker Reserveringen bij Inntel Hotels
Als Medewerker Reserveringen zijn jouw dagen gevuld met afwisseling en dynamiek. ’s Ochtends kom je aan in het hotel en praat je bij met collega’s om te horen hoe het in het hotel gaat. Zodra je aan je werkplek zit, ga je aan de slag met de binnengekomen e-mails. Je behandelt nieuwe reserveringen, stuurt bevestigingen en verwerkt deze in het boekingssysteem. Tussendoor beantwoord je telefoontjes om vragen van (potentiële) gasten te adresseren. Als de mailbox en het reserveringssysteem zijn bijgewerkt, maak je de dagelijkse rapportage. Zo zijn collega’s op de hoogte van hoe druk het wordt in het hotel.
Je gaat aan het werk in twee viersterrenhotels in Amsterdam, met 585 luxe hotelkamers. Inntel Hotels Amsterdam Landmark biedt unieke wellnesskamers en panoramisch uitzicht over water en stad. Inntel Hotels Amsterdam Centre, gelegen aan de Nieuwezijds Kolk, bevindt zich in het hart van de stad. Jij denkt als Medewerker Reserveringen mee met gasten en hebt voor iedereen een passend aanbod.
Dit vind je leuk om te doen:
- Eerste aanspreekpunt zijn voor gasten van boeking tot aankomst;
- Het aannemen en bevestigen van reserveringen met nauwkeurige verwerking;
- Coördinatie met operationele afdelingen van de hotels, zodat het verblijf van gasten vlekkeloos verloopt;
- De administratieve en financiële afhandeling rondom boekingen.
Gewenst profiel
‘You’ll be surprised’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn dan ook erg trots op de positieve beoordelingen die wij als hotel krijgen. Op Booking.com is ons een gemiddelde beoordeling bijvoorbeeld een 8,2! Om onze gasten te blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die:
- Ervaring heeft in een hotel of reserveringsafdeling;
- Affiniteit heeft met hotellerie en hospitality;
- Het leuk vindt om als het visitekaartje van het hotel naar buiten te treden;
- Beschikt over inlevingsvermogen en communicatieve vaardigheden;
- Rust en overzicht weet te bewaren, zelfs op drukke momenten;
- Accuraat is en nooit details uit het oog verliest;
- De Nederlandse en/of Engelse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk. Een extra taal is mooi meegenomen;
- Pré: Kennis van Opera PMS.
Hierom wil je bij Inntel Hotels werken
Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent. Want als jij je goed voelt, merken onze gasten dat ook. Je werkt in een platte organisatie waar de lijntjes kort zijn en er veel ruimte is voor jou. We geven je veel verantwoordelijkheid zodat je altijd nieuwe uitdagingen hebt en kunt groeien. Daarnaast bieden wij:
- Een salaris tussen de € 2.444,- en € 2.858,- afhankelijk van ervaring;
- Werken met twee hechte teams, midden in de drukte van de hotels;
- Reiskostenvergoeding bij een woon-werkafstand van meer dan 10 km;
- 25 doorbetaalde vakantiedagen, gebaseerd op een werkweek van 38 uur;
- Mogelijkheid tot het verdienen van een aanbrengpremie van € 100,- netto als je iemand uit je omgeving aandraagt;
- Aantrekkelijke personeelskorting op hotelovernachtingen in onze Inntel Hotels. Voor slechts € 35,- kun je verblijven in één van onze hotels en genieten van 20% korting in het restaurant;
- Jaarlijks ontvang je een eindejaarspakket;
- Jaarlijks themafeest met alle collega’s;
- Pensioensopbouw en mogelijkheid tot korting op aanvullende zorgverzekering;
- Profiteer van kortingen op producten van topmerken, gadgets en leuke uitjes via Personeelsvoordeelwinkel.nl.
Waar ga jij werken
Inntel Hotels is een succesvolle Nederlandse hotelgroep met 5 hotels, allen te vinden op toplocaties in grote steden zoals Amsterdam, Zaandam, Den Haag en Utrecht.
Inntel Hotels Amsterdam Centre in hartje Amsterdam, zit op loopafstand van de grachtengordel en alle hoogtepunten zoals de internationaal befaamde musea en de oude volksbuurten. De 279 comfortabele kamers en suites zijn voorzien van alle luxe en vormen de perfecte uitvalsbasis voor een citytrip naar onze hoofdstad.
Locatie: Nieuwezijds Kolk 19, 1012 PV AMSTERDAM
Inntel Hotels Amsterdam Landmark heeft een stoer karakter dat geïnspireerd is op het industriële verleden van de omgeving. Het is de plek om te overnachten, dineren in Bar & Brasserie Werkspoor, zakelijke events te organiseren en volledig tot rust te komen in Spa Steam. Het wellness centre beschikt over een zwembad, Turks stoombad, sauna en massageruimte. Bovendien zijn alle luxe kamertypes uitgerust met een rond bubbelbad in de kamer en/of een privé-sauna.
Locatie: VOC-kade 600, 1018 LG AMSTERDAM
Solliciteren kan via: onderstaand formulier of stuur je CV via sollicitatielandmark@inntelhotels.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteer hier
