Als Medewerker Reserveringen ben jij ons visitekaartje. Met jouw enthousiasme en heldere communicatie zorg je dat aanvragen snel worden omgezet naar boekingen.
Wat je gaat doen als Medewerker Reserveringen bij Inntel Hotels
Als Medewerker Reserveringen zijn jouw dagen gevuld met afwisseling en dynamiek. ’s Ochtends kom je aan in het hotel en praat je bij met collega’s om te horen hoe het in het hotel gaat. Zodra je aan je werkplek zit, ga je aan de slag met de binnengekomen e-mails. Je behandelt nieuwe reserveringen, stuurt bevestigingen en verwerkt deze in het boekingssysteem. Tussendoor beantwoord je telefoontjes om vragen van (potentiële) gasten te adresseren. Als de mailbox en het reserveringssysteem zijn bijgewerkt, maak je de dagelijkse rapportage. Zo zijn collega’s op de hoogte van hoe druk het wordt in het hotel.
Dit vind je leuk om te doen:
- Zelfstandig reserveringen aannemen, verwerken en bevestigen van reserveringsaanvragen voor hotelkamers via telefoon en e-mail;
- Opstellen en controleren van reserveringen in het computersysteem;
- Afhandelen van vragen en verzoeken van gasten;
- Effectieve communicatie met andere afdelingen binnen het hotel;
- Grondige controle van diverse rapportages.
Gewenst profiel
‘You’ll be surprised’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn trots op de positieve beoordelingen die ons hotel ontvangt. Zo hebben wij bijvoorbeeld een gemiddelde score van 8,2 op Booking.com! Om onze gasten blijvend te verrassen, zoeken wij collega’s die met enthousiasme, oprechte interesse en passie actief bijdragen aan de totaalervaring van onze gasten. Daarnaast zijn wij op zoek naar iemand die:
- Minimaal een MHS/MTRO-diploma of gelijkwaardige opleiding heeft;
- Ervaring heeft in een hotel of reserveringsafdeling;
- Affiniteit heeft met de hotellerie en hospitality;
- Het leuk vindt om als het visitekaartje van het hotel naar buiten te treden;
- Beschikt over inlevingsvermogen en sterke communicatieve vaardigheden;
- Rust en overzicht weet te bewaren, zelfs op drukke momenten;
- Accuraat is en oog heeft voor details;
- Vloeiend is in woord en geschrift in zowel het Nederlands als Engels, met een voorkeur voor basisbeheersing van de Duitse taal;
- Pré: Ervaring met Opera PMS.
Hierom wil je bij Inntel Hotels werken
Bij Inntel Hotels bieden we een omgeving waar luxe en persoonlijke service samenkomen. We moedigen jou als medewerker aan om jezelf te zijn, omdat we geloven dat wanneer jij je goed voelt, onze gasten dat ook merken. In onze platte organisatiestructuur zijn de lijnen kort en is er volop ruimte voor jou. We geven je veel verantwoordelijkheid zodat je kunt groeien en constant nieuwe uitdagingen kunt aangaan. Daarnaast bieden wij:
- Een bruto maandloon vanaf € 2.344,-, zelfs als je jonger bent dan 21 jaar;
- Reiskostenvergoeding bij een woon-werkafstand van meer dan 10 km;
- 25 doorbetaalde vakantiedagen, gebaseerd op een werkweek van 38 uur;
- Maandelijkse salarisbetaling op een vaste datum;
- Mogelijkheid tot het verdienen van een aanbrengpremie van € 100,- netto als je iemand uit je omgeving aandraagt;
- Aantrekkelijke personeelskorting op hotelovernachtingen in onze Inntel Hotels. Voor slechts € 35,- kun je verblijven in één van onze hotels en genieten van 20% korting in het restaurant;
- Jaarlijks eindejaarspakket en themafeest met alle collega’s;
- Een bedrijfsuniform;
- Pensioensopbouw en mogelijkheid tot korting op aanvullende zorgverzekering;
- Profiteer van kortingen op producten van topmerken, gadgets en leuke uitjes via Personeelsvoordeelwinkel.nl.
Waar ga jij werken
Inntel Hotels is een succesvolle Nederlandse hotelgroep met 5 hotels, allen te vinden op toplocaties in grote steden zoals Amsterdam, Zaandam, Den Haag en Utrecht.
Inntel Hotels Den Haag Marina Beach schittert tegen een achtergrond van zee en strand. Dit iconische hotel telt 13 verdiepingen en heeft een prominente positie aan de kop van het Noordelijk havenhoofd. Het is dé plek voor een gezonde dosis Vitamin Sea. Dankzij de unieke centrale locatie aan het strand zijn sportactiviteiten, ontspanning en het centrum van Scheveningen binnen loopafstand.
Locatie: Strandweg 1, 2586 JK Den Haag
Solliciteren kan via: sollicitatiedenhaag@inntelhotels.nl of via onderstaand formulier ter attentie van Shiromani Westerveld-Baldew, Rooms Division Manager.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteer hier