Front Office Manager

Als Front Office Manager van ons 306 kamer tellende luxe 4* hotel werk je in een dynamische en internationale omgeving waar het nooit rustig is bij de receptie. Jij houdt je hoofd koel en weet als geen ander het team te enthousiasmeren!

Inntel Hotels Amsterdam Landmark opende in 2021 zijn deuren in de opkomende wijk Oostenburg, gelegen tussen het centrum van Amsterdam en Amsterdam Oost. Door de grootte van het hotel is het altijd levendig bij de receptie en in de lobby. Op drukke dagen werken hier standaard vier collega’s tegelijk. Jij behoudt het overzicht in deze dynamische omgeving en zorgt dat alles soepel verloopt.

Je draagt zorg voor een representatieve lobby met een ontspannen sfeer en springt bij waar nodig. Samen met het team zorg je voor een vlekkeloze receptie‑ervaring: je beantwoordt vragen van gasten met enthousiasme en begeleidt hen bij het in‑ en uitchecken. Dankzij duidelijke werkprocessen verlopen de overdracht tussen de diensten en de samenwerking met andere afdelingen efficiënt en prettig.

Je vindt het belangrijk dat het onze gasten aan niets ontbreekt, maar net zo belangrijk is dat jouw collega’s goed in hun vel zitten. Je begeleidt en coacht een team van circa 15 collega’s, kent hun ambities en helpt hen hun persoonlijke doelen te bereiken. Op een natuurlijke manier motiveer en enthousiasmeer je het team om iedere gast oprechte aandacht te geven. Of dat nu is door een persoonlijk gesprek met vaste gasten of door het delen van tips voor een leuke dag in Amsterdam en omgeving – het contact met gasten maakt jouw werk elke dag weer leuk.

Dit vind je leuk om te doen:

• Je hebt een voortrekkersrol en zorgt voor een enthousiast en gemotiveerd team;

• Je bouwt mee aan je eigen team en neemt de leiding bij sollicitatieprocedures van nieuwe collega’s;

• Je maakt de roosters van je afdeling en zorgt op dagelijkse basis voor een goede personeelsplanning;

• Je wordt ingeschakeld bij ingewikkelde vragen of klachten van gasten;

• Je bent onderdeel van het managementteam en draait elke week twee duty diensten;

Wij zijn erg trots op de positieve beoordelingen die ons hotel ontvangt. Zo hebben we op Booking.com een gemiddelde score van 8,2! Om onze gasten te blijven verrassen, zoeken we collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die past in onderstaand profiel:

• Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen de Front Office van een hotel;

• Je hebt aantoonbaar ervaring in het begeleiden en coachen van collega’s;

• Je bent gastvrij en servicegericht;

• Fulltime beschikbaar en bereid in wisseldiensten te werken;

• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal goed in woord en geschrift;

• Je bent woonachtig in of in de nabije omgeving van Amsterdam;

Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent. Want als jij je goed voelt, merken onze gasten dat ook. Wij bieden een platte organisatie met veel ruimte, verantwoordelijkheid en kansen voor ontwikkeling. Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen de €2.900 en €3.678 afhankelijk van ervaring;

• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;

• Reiskostenvergoeding bij >10 km enkele reis;

• Uitzicht op een vast contract;

• Aantrekkelijke personeelskorting op hotelovernachtingen in onze Inntel Hotels en 20% korting in onze restaurants;

• Jaarlijks themafeest met alle collega’s;

• Pensioensopbouw en mogelijkheid tot korting op aanvullende zorgverzekering;

• Je komt te werken in een leuk team met veel gezellige uitjes;

Inntel Hotels Amsterdam Landmark heeft een stoer karakter dat geïnspireerd is op het industriële verleden van de omgeving. Het is de plek om te overnachten, dineren in Bar & Brasserie Werkspoor, zakelijke events te organiseren en volledig tot rust te komen in Spa Steam. Het wellness centre beschikt over een zwembad, Turks stoombad, sauna en massageruimte. Bovendien zijn alle luxe kamertypes uitgerust met een ronde whirlpool in de kamer en/of een privé sauna.

Locatie: VOC-kade 600, 1018 LG  AMSTERDAM

Solliciteren kan via: de onderstaande knop of per mail via sollicitatielandmark@inntelhotels.nl.