Front Office Shiftleader

Als Front Office Shiftleader ben je altijd op de hoogte van welke gasten aankomen en vertrekken. Na de overdracht met je collega’s weet je precies wat er die dag gedaan moet worden. Je zorgt ervoor dat het team goed voorbereid is, zodat er voldoende tijd is om gasten te helpen.
Je hebt oprechte interesse in onze gasten en maakt graag een praatje met vaste gasten. Ook geef je tips voor een leuke dag in Amsterdam of de omgeving. Collega’s kunnen bij jou terecht met vragen. Je begeleidt je team daarbij proactief om het beste uit iedereen te halen.

Dit vind je leuk om te doen:

• Zorgen voor een fijne werkomgeving voor het team door op een positieve manier collega’s aan te sturen en te begeleiden;

• Je plant en organiseert de werkzaamheden tijdens de shift;

• Je helpt bij het selecteren en inwerken van nieuwe collega’s;

• Zorgen voor een warm welkom bij het inchecken en blije gezichten bij het uitchecken;

• Gasten informeren over de hotelfaciliteiten en tips geven over de bekende en onbekende hoogtepunten in de omgeving;

• Buiten kantoortijden aannemen en verwerken van nieuwe reserveringen.

Wij zijn erg trots op de positieve beoordelingen die ons hotel ontvangt. Zo hebben we op Booking.com een gemiddelde score van 8+! Om onze gasten te blijven verrassen, zoeken we collega’s die met veel enthousiasme bijdragen aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die past in onderstaand profiel:

• Je hebt werkervaring als medewerker van een Front Office-afdeling;

• Je hebt affiniteit met de hotellerie;

• Je vindt het leuk om gasten in het hotel te ontvangen en ze een ‘You’ll be surprised…’ verblijf te bezorgen;

• Je bent gastvrij en speelt in op de wensen van de gasten;

• Je vindt het prettig om te werken met een wisselend rooster waarin je ook regelmatig in de avonden en weekenden werkt;

• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.

Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent. Want als jij je goed voelt, merken onze gasten dat ook. Wij bieden een platte organisatie met veel ruimte, verantwoordelijkheid en kansen voor ontwikkeling. Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen de €2.555 en €3.177 afhankelijk van ervaring;

• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;

• Uitzicht op een vast contract;

• Vanaf €35,- kan je zelf verblijven in een van onze hotels en krijg je 20% korting in het restaurant;

• Pensioensopbouw en mogelijkheid tot aansluiting bij collectieve zorgverzekering;

• Reiskostenvergoeding bij >10 km enkele reis;

• Upsell/cross sell beloning (cadeaubon naar keuze).

Inntel Hotels is een Nederlandse hotelgroep met vijf hotels op top locaties in grote steden. Inntel Hotels Amsterdam Centre ligt in het hart van Amsterdam, dichtbij de grachtengordel, musea en oude volksbuurten. De luxe kamers en suites zijn de ideale uitvalsbasis voor een citytrip. Je komt te werken in een hecht team en werkt nauw samen met collega’s van andere hotelafdelingen.

Locatie: Nieuwezijds Kolk 19, 1012 PM AMSTERDAM

Solliciteren kan via: sollicitatieamsterdamcentre@inntelhotels.nl of via onderstaand formulier (t.a.v. Bienva Garcia Felipe, Front Office Manager).