Veelgestelde vragen

U kunt op basis van beschikbaarheid een eerdere inchecktijd aanvragen via onze reserveringsafdeling. Dit verzoek kan niet gegarandeerd worden. Als de kamer nog niet klaar is, kunt u uw bagage kosteloos bij de receptie achterlaten.

U kunt op de dag van vertrek bij de receptie vragen om later uit te checken. Zij kunnen u informeren of dit mogelijk is, afhankelijk van de beschikbaarheid. Hier zijn kosten aan verbonden.

U kunt later inchecken. Wij verzoeken u wel om uw verwachte aankomsttijd aan het hotel door te geven.

U kunt uw bagage achterlaten bij de receptie, zowel voor het inchecken als na het uitchecken.

Tot 12:00 kost € 20,-

Tot 13:00 kost € 40,-

Tot 14:00 kost € 60,-

Tot 15:00 kost € 80,-

Tot 16:00 kost € 100,-

Tot 17:00 kost € 120,-

Tot 18:00 kost € 140,-

U kunt bij ons inchecken vanaf 15:00 uur en uitchecken is tot 11:00 uur.

Bij het maken van een reservering geldt dat alle gasten minimaal 18 jaar oud moeten zijn. Minderjarige gasten moeten altijd samen met een ouder of voogd verblijven.

U mag uw eigen eten en drinken meenemen naar de hotelkamer. Er zijn ook automaten in de gang met een gevarieerd aanbod van snacks en drinken.

Bij het maken van een reservering geldt dat alle gasten minimaal 18 jaar oud moeten zijn. Minderjarige gasten moeten altijd samen met een ouder of voogd verblijven.

Huisdieren zijn niet toegestaan in de hotels.

Het is niet toegestaan om je fiets mee te nemen naar je kamer.

Nee, roken is niet toegestaan in de hotels. Alle hotelkamers hebben een rookmelder. Wie toch rookt, krijgt een boete van € 150. Roken is wel toegestaan buiten de hotels. Roken is toegestaan buiten de hotels op de daarvoor aangewezen plekken.

Hulphonden zijn toegestaan. We vragen alleen wel om bewijs van hun status als hulphond.

Ja, het is mogelijk om een giftcard van Inntel Hotels te kopen bij de receptie van onze hotels. U kunt een bedrag naar keuze laten opladen.

Met een betaallink kunt u veilig online betalen. U ontvangt de link per e-mail. Als u hierop klikt, komt u op de website van uw bank. Daar kunt u inloggen en de betaling goedkeuren. Zodra we de betaling hebben ontvangen, is uw reservering bevestigd.

Ja, geef uw verzoek door aan de receptie bij het uitchecken en zij zullen een factuur voor u opstellen.

Controleer hiervoor de reserveringsdetails van uw boekingen. Bij boekingen via de Inntel Hotels website is de toeristenbelasting niet inbegrepen.

Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de borg weer op uw creditcard staat, afhankelijk van uw bank.

In Zaandam is de toeristenbelasting € 7,71 per persoon per nacht.

Voor een reservering via onze website heeft u een creditcard nodig. Voor betalingen via IDEAL kunt u contact opnemen met onze reserveringsafdeling via reservationszaandam@inntelhotels.nl.

Boekt u met een Prepay & Save rate? Dan kan er ook met Ideal en Union Pay betaald worden.

U kunt contact opnemen met onze reserveringsafdeling. Zij kunnen telefonisch of per e-mail een reservering voor u maken. Na de reservering ontvangt u een betaallink. Onze reserveringsafdeling is te bereiken via reservationszaandam@inntelhotels.nl of via +31(0)756311711.

Hiervoor kunt u het beste uw reserveringsdetails bekijken of contact opnemen met de reserveringsafdeling voor meer informatie. U kunt hen bereiken via reservationszaandam@inntelhotels.nl of via +31(0)756311711.

Gasten kunnen het door hun gewenste document per e-mail doorsturen. Dit document wordt voor u geprint en is af te halen bij de front office.

Ja, elke verdieping kan per lift worden bereikt.

Nee, het hotel kan geen babysitter regelen.

Het hotel heeft wifi, roomservice, wekdienst en een wasserij service.

Het receptieteam staat voor u klaar om uw verblijf in Zaandam zo prettig mogelijk te maken.

Alle gevonden voorwerpen bij Inntel Hotels Amsterdam Zaandam worden geplaatst op de website iLost.co. Staat uw verloren item er niet tussen? Neem dan gerust contact op met de receptie.

Ja, het hotel biedt een wasserijservice aan. Vraag het receptieteam naar de mogelijkheden en kosten tijdens uw verblijf.

Laat de reserveringsafdeling weten dat u wat te vieren heeft en zij informeren u graag over de verschillende mogelijkheden. U kunt hen bereiken via reservationszaandam@inntelhotels.nl of via +31(0)756311711.

Laat de reserveringsafdeling weten dat u wat te vieren heeft en zij informeren u graag over de verschillende mogelijkheden. U kunt hen bereiken via reservationszaandam@inntelhotels.nl of via +31(0)756311711.

Alle kamers zijn voorzien van een kleine koelkast die u naar wens kunt gebruiken. De koelkast is niet gevuld, zodat u voldoende ruimte heeft om uw eigen eten en drinken koel te bewaren. Heeft u zin in een verfrissend drankje of een snack? In het hotel vindt u een automaat met diverse koude drankjes en tussendoortjes.

Onze kamers beschikken over koffie- en theefaciliteiten.

Verschillende kamertypes zijn uitgerust met een strijkijzer en strijkplank. Als uw kamer deze niet heeft, kunt u contact opnemen met de receptie. Het team zal deze dan zo snel mogelijk naar de kamer brengen.

De kluis is groot genoeg voor een gemiddelde laptop. De gemiddelde laptop heeft meestal een schermgrootte tussen de 13 en 15 inch (ongeveer 33 tot 38 cm diagonaal).

Elke kamer is voorzien van een Google Chromecast. Hiermee kunt u gemakkelijk uw favoriete films, series en muziek streamen vanaf uw eigen device.

Er kunnen kosten aan verbonden zijn afhankelijk van de leeftijd van het kind.

Alle kamers in ons hotel zijn voorzien van airconditioning.

Er zijn geen kamers met een apart slaapgedeelte. Bij de suites staat er wel een bank in de kamer en bij een aantal is er een zithoekje.

Nee, er zijn geen kamers met keuken in het hotel.

Alle kamers met een bad (met uitzondering van de Smaak Deluxe kamer) hebben een bad met een aparte douche.

Ja, deze plaatsen wij kosteloos op uw kamer op basis van beschikbaarheid. Gelieve voor uw verblijf een verzoek in te dienen bij de reserveringsafdeling via +3175 6311711 of reservationszaandam@inntelhotels.nl.

Het hotel heeft geen familiekamers. Wel zijn er kamers met een tussendeur zodat familieleden in de buurt zijn. Dit is alleen te boeken via de reserveringsafdeling (reservationszaandam@inntelhotels.nl of +31(0)75 6311711).

Er zijn geen specifieke mindervalide kamers. Wel zijn er mogelijkheden voor bijvoorbeeld een douchestoel in de kamer.

Roken is in het gehele hotel niet toegestaan.

Onze Ambacht Deluxe Kamer, Fabriek Design Kamer en suites hebben een tweepersoonsbed. Onze overige kamers hebben twee aparte bedden.

De hotelkamers met een bubbelbad zijn: de Grondleggers Junior Suite en de Grondleggers Suite. Deze kamers hebben daarnaast ook een privésauna.

Er zijn verschillende mogelijkheden voor de afmetingen van het bed afhankelijk van het kamertype, zodat iedereen een bed naar zijn of haar voorkeur kan boeken. Bekijk de pagina Kamers & Suites op onze website voor meer informatie.

Op basis van de beschikbaarheid kan een hoge etage aangevraagd worden via de reserveringsafdeling (reservationszaandam@inntelhotels.nl of +31(0)756311711). Dit gaat altijd om een verzoek en kan niet gegarandeerd worden.

Als u interesse heeft in een longstay kamer, kunt u contact opnemen met de reserveringsafdeling. Zij geven u graag meer informatie over de mogelijkheden en kosten. U kunt hen bereiken via reservationszaandam@inntelhotels.nl of via +31(0)75 6311711.

Bekijk de pagina Kamers & Suites voor een compleet overzicht.

Indien u een allergie heeft, laat dit dan op voorhand weten zodat wij eventueel aanpassingen kunnen doen. U kunt dit aan ons doorgeven via reservationszaandam@inntelhotels.nl of via +31(0)756311711.

Nee, het hotel heeft geen transferdienst.

Ja, u kunt een taxi reserveren via de receptie.

Ja, het is mogelijk om fietsen te huren. U kunt terecht bij onze receptie voor meer informatie.

Kaarten voor het openbaar vervoer kunt u kopen in de bus, tram, bij de metrohaltes of van tevoren via www.ns.nl.

De fietsenstalling op het NS station van Zaandam is gratis. Hier is voldoende plek om de fietsen te stallen.
Aan de stadszijde is er ook een bewaakte fietsenstalling. Tegen vergoeding is het mogelijk om hier de fiets te stallen.

Provincialeweg 102, 1506 MD Zaandam

De meeste publieke parkeergarages hebben oplaadpunten voor elektrische auto’s. Kijk op de website van geadviseerde parkeergarage voor meer informatie.

Ja, het hotel ligt op 2 minuten loopafstand van Station Zaandam. Op 9292.nl kunt u makkelijk uw reis plannen naar Inntel Hotels Amsterdam Zaandam. Ons adres is: Provincialeweg 102, 1506 MD Zaandam.

U kunt parkeren bij Q-Park De Hermitage. Door vooraf online een parkeerticket te reserveren, kunt u parkeren tegen een gereduceerd tarief.

Inntel Hotels Amsterdam Zaandam ligt midden in het centrum van Zaandam. Het hotel is gelegen op loopafstand van station Zaandam. Met de trein bereikt u Amsterdam in 12 minuten. Alle bezienswaardigheden zijn eenvoudig te bereiken per voet en het openbaar vervoer.

Elke vergaderruimte is standaard voorzien van audiovisuele middelen, zoals een groot tv-scherm of beamer met scherm, microfoons en een flip-over. Heeft u extra of specialistische apparatuur nodig? Dan regelen wij dit graag via onze technische partner.

Onze medewerkers helpen u graag bij het gebruik van de apparatuur. Bij huur van extra middelen geven wij uitleg, en tijdens het evenement blijft onze technische ondersteuning beschikbaar.

Ja, het hotel ligt op 2 minuten loopafstand van Station Zaandam. Op 9292.nl kunt u makkelijk uw reis plannen naar Inntel Hotels Amsterdam Zaandam. Ons adres is: Provincialeweg 102, 1506 MD Zaandam.

Nee, het is niet toegestaan om eigen catering te gebruiken. Wij bieden een zorgvuldig samengesteld menu en kunnen aanpassingen doen bij dieetwensen.

Ja, geef uw wensen tijdig door bij de reservering, dan passen wij het menu hierop aan. We kunnen ook rekening houden met halal, kosher, vegetarisch of andere dieetwensen.

Ja, dit is mogelijk. Neem contact met ons op voor een voorstel op maat.

Ja, onze vergader- en eventruimtes zijn drempelvrij en toegankelijk. Daarnaast zijn er aangepaste toiletten beschikbaar. Laat het ons gerust weten als u specifieke wensen of behoeften heeft. We denken graag met u mee.

Ja, onze vergaderruimtes beschikken over natuurlijk daglicht. Daarnaast zijn de zalen vrij van pilaren, waardoor alle gasten goed zicht hebben.

U kunt parkeren bij Q-Park De Hermitage. Door vooraf online een parkeerticket te reserveren, kunt u parkeren tegen een gereduceerd tarief.

Wij bieden de mogelijkheid om bijeenkomsten te organiseren voor groepen van 2 tot 300 personen. Onze vergaderzalen zijn flexibel en hebben verplaatsbare wanden, zodat we de ruimtes groter of kleiner kunnen maken, afhankelijk van de grootte van uw evenement.

Ja, dat kan. Wij geven graag rondleidingen op afspraak. Neem contact met ons op om deze in te plannen.

Exclusiviteit is mogelijk, afhankelijk van de ruimte en het arrangement. Neem contact met ons op om de opties te bespreken.

Bij het boeken van een bijeenkomst vragen wij een aanbetaling. De volledige betaling gebeurt in twee termijnen, waarvan het laatste deel uiterlijk een maand voor het evenement voldaan moet zijn.

Wij hanteren de annuleringsvoorwaarden van Koninklijke Horeca Nederland (KHN). Deze zijn terug te vinden op hun website en in onze offertes.

Zeker! Wij werken samen met lokale aanbieders voor entertainment, groepsactiviteiten, vervoer, catering en meer.

U mag zelf decoratie meenemen of het door ons laten verzorgen. Laat het ons graag vooraf weten, zodat we samen kunnen zorgen voor een mooie aankleding.

Er is een openbaar wifi-netwerk beschikbaar. Voor speciale wensen of extra beveiliging kunnen we aanvullende mogelijkheden bespreken.

Is uw voertuig hoger dan 2 meter? Dan kunt u niet parkeren in de Q-Park naast het hotel. Wij raden u aan om te parkeren op Parkeerterrein Ebbehof, aan Ebbehout 1, 1507 EA Zaandam. Dit parkeerterrein ligt aan de andere kant van het station, op 7 minuten lopen van het hotel.

Ja, het is mogelijk om een last-minute meeting te boeken. Bel ons direct voor de actuele beschikbaarheid via +31(0)756311711.

Bij het kiezen van een non-refundable tarief bent u akkoord gegaan met de voorwaarde dat deze reservering niet kan worden gewijzigd of geannuleerd. Wij kunnen hier helaas geen uitzonderingen op maken.

U kunt reserveren via onze website, per e-mail via reservationszaandam@inntelhotels.nl of telefonisch via +31 (0)75 631 1711.

Reserveringen via een externe boekingssites kunnen alleen via diezelfde website worden gewijzigd of geannuleerd.

U kunt een giftcard verzilveren door contact op te nemen met de reserveringsafdeling van het gewenste hotel. Dit kan telefonisch via +31(0)756311711 of per e-mail via reservationszaandam@inntelhotels.nl.

Het is niet mogelijk om de Inntel Hotels cadeaukaart te gebruiken bij het online boeken van een kamer. De cadeaukaart is niet in te wisselen voor contanten.

• De giftcard dient u fysiek te overhandigen als betaalmiddel.

• De giftcard kan als betaalmiddel dienen bij voor overnachtingen en restaurant uitgaven in het hotel.

• Een giftcard heeft een minimale waarde van € 50,-.

• Een giftcard is inwisselbaar in alle Inntel Hotels.

• De giftcard heeft een geldigheid van 2 jaar na uitgifte.

Het hotel heeft een restaurant genaamd Puur Saen met een bar. Hier geniet u van een smaakvolle lunch of diner met diverse gerechten. Ook kunt u hier terecht voor een uitgebreid ontbijt.

U krijgt een driegangen verrassingsmenu van de chef. Eventuele allergenen en/of dieetwensen kunt u vooraf aan ons doorgeven via fbzaandamgroup@inntelhotels.nl.

Ja, roomservice ontbijt is dagelijks beschikbaar en dient u de dag ervoor vóór 23:00 uur te bestellen. Hiervoor brengen wij € 12,50 roomservice kosten in rekening.

Ja, het is mogelijk om roomservice te bestellen. U vindt de roomservice menukaart via de informatiekaart QR-code op uw kamer. De roomservice kosten zijn € 12,50 plus de kosten voor uw bestelling.

Het bijbehorende restaurant Puur Saen biedt een uitgebreide variatie van gerechten. Op de menukaart vindt u verschillende salades, vlees en visgerechten.

Inntel Hotels Amsterdam Zaandam serveert een uitgebreid internationaal ontbijtbuffet met bubbels inclusief jus d’orange, warme broodjes en diverse soorten beleg.

Maandag t/m vrijdag: 07:00 tot 10:00 uur.

Zaterdag & zondag: 07:30 tot 11:00 uur.

Maandag t/m zondag - 11:00 tot 23:00 uur.

Ook verkoopt de receptie na sluitingstijd van de bar verschillende dranken.

Maandag t/m zondag: 12:00 tot 21:00 uur

Voor lunch of diner adviseren wij u om een reservering te maken.

U kunt uw allergiewensen doorgeven aan de reserveringsafdeling via reservationszaandam@inntelhotels.nl of via +31(0)756311711.

In het wellness centre worden alleen handdoeken aangeboden.

Nee, Inntel Hotels Amsterdam Zaandam biedt geen massagebehandelingen aan.

Het hotel beschikt over een Life Fitness gym. Deze bestaat uit een loopband, cross trainer, up-right bike en multi kracht apparaat. De fitness is geopend van 07:00 tot 23:00 uur.

De Wellness Club is geopend van maandag t/m zondag van 07:00 tot 23:00 uur.

Onze Wellness Club is uitgerust met een zwembad, Turks stoombad, Finse sauna en Life Fitnes gym.