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Haeufig gestellte fragen

Ankunft & Abreise
  • Ist es möglich, früher einzuchecken?

    Sie können basierend auf der Verfügbarkeit eine frühere Check-in-Zeit über unsere Reservierungsabteilung anfragen. Diese Anfrage kann nicht garantiert werden. Wenn das Zimmer noch nicht bereit ist, können Sie Ihr Gepäck kostenlos an der Rezeption abgeben.

  • Ist es möglich, später auszuchecken?

    Sie können an der Rezeption am Abreisetag fragen, ob es möglich ist, später auszuchecken. Sie werden Sie informieren, ob dies je nach Verfügbarkeit möglich ist. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

  • Kann ich spät am Abend einchecken?

    Sie können später einchecken. Wir bitten Sie jedoch, dem Hotel Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mitzuteilen.

  • Kann ich mein Gepäck im Hotel lassen?

    Sie können Ihr Gepäck an der Rezeption lassen, sowohl vor dem Check-in als auch nach dem Check-out.

  • Was kostet ein später Check-out?

    Bis 12:00 Uhr kostet € 20,-
    Bis 13:00 Uhr kostet € 40,-
    Bis 14:00 Uhr kostet € 60,-
    Bis 15:00 Uhr kostet € 80,-
    Bis 16:00 Uhr kostet € 100,-
    Bis 17:00 Uhr kostet € 120,-
    Bis 18:00 Uhr kostet € 140,-

  • Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten während meines Aufenthalts?

    Sie können ab 15:00 Uhr einchecken, und der Check-out ist bis 11:00 Uhr.

Allgemeine Fragen
  • Was ist das Mindestalter für einen Aufenthalt?

    Bei der Buchung müssen alle Gäste mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige Gäste müssen immer mit einem Elternteil oder Vormund zusammen reisen.

  • Darf ich mein eigenes Essen und Trinken mit ins Hotelzimmer nehmen?

    Sie dürfen Ihr eigenes Essen und Trinken mit ins Hotelzimmer nehmen. Es gibt auch Automaten im Flur mit einer Vielzahl an Snacks und Getränken.

  • Was ist das Mindestalter für einen Aufenthalt?

    Bei der Buchung müssen alle Gäste mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige Gäste müssen immer mit einem Elternteil oder Vormund zusammen reisen.

  • Sind Haustiere erlaubt?

    Haustiere sind in den Hotels nicht erlaubt.

  • Sind Assistenzhunde erlaubt?

    Assistenzhunde sind erlaubt. Wir bitten lediglich um einen Nachweis ihres Status als Assistenzhund.

  • Darf ich im Hotel rauchen?

    Nein, Rauchen ist im Hotel nicht gestattet. Alle Hotelzimmer sind mit Rauchmeldern ausgestattet. Wer trotzdem raucht, erhält eine Geldstrafe von € 150. Rauchen ist außerhalb des Hotels in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt.

  • Darf ich mein Fahrrad mit ins Zimmer nehmen?

    Es ist nicht erlaubt, Ihr Fahrrad mit ins Zimmer zu nehmen.

  • Kann ich eine Inntel Hotels Geschenkkarte kaufen?

    Ja, es ist möglich, eine Inntel Hotels Geschenkkarte an der Rezeption unserer Hotels zu kaufen. Sie können einen beliebigen Betrag darauf laden.

Bezahlung
  • Ich habe einen Zahlungslink erhalten. Wie funktioniert das?

    Mit einem Zahlungslink können Sie sicher online bezahlen. Sie erhalten den Link per E-Mail. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie zur Website Ihrer Bank weitergeleitet. Dort können Sie sich einloggen und die Zahlung bestätigen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, ist Ihre Reservierung bestätigt.

  • Kann ich eine Rechnung erhalten?

    Ja, bitte geben Sie Ihre Anfrage an der Rezeption beim Check-out an, und sie werden eine Rechnung für Sie erstellen.

  • Sind Steuern im Zimmerpreis enthalten?

    Überprüfen Sie bitte die Reservierungsdetails Ihrer Buchungen. Bei Buchungen über die Inntel Hotels-Website ist die Touristensteuer nicht enthalten.

  • Wie lange dauert es, bis die Kaution wieder auf meiner Kreditkarte ist?

    Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Kaution wieder auf Ihrer Kreditkarte erscheint, abhängig von Ihrer Bank.

  • Ich habe keine Kreditkarte. Wie kann ich reservieren?

    Sie können sich an unsere Reservierungsabteilung wenden. Sie können eine Reservierung für Sie telefonisch oder per E-Mail vornehmen. Nach der Reservierung erhalten Sie einen Zahlungslink. Sie erreichen unsere Reservierungsabteilung unter reservationsamsterdam@inntelhotels.nl oder +31(0)205301818.

  • Ist eine Kaution oder Vorauszahlung erforderlich?

    Am besten überprüfen Sie die Details Ihrer Reservierung oder kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung für weitere Informationen. Sie erreichen diese unter reservationsamsterdam@inntelhotels.nl oder +31(0)205301818.

  • Was ist die Touristensteuer?

    In Amsterdam beträgt die Kurtaxe 12,5 % des Netto-Zimmerpreises pro Nacht.

  • Auf welche Weise kann ich bezahlen?

    Für eine Reservierung über unsere Website benötigen Sie eine Kreditkarte. Für Zahlungen über IDEAL kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungsabteilung unter reservationsamsterdam@inntelhotels.nl.

    Buchen Sie mit einer Prepay & Save Rate? Dann können Sie auch über Ideal und Union Pay bezahlen.

Dienstleistungen & Einrichtungen
  • Verfügt das Hotel über ein Businesscenter oder einen Druck-/Kopierservice?

    Gäste können das gewünschte Dokument per E-Mail senden. Es wird für Sie ausgedruckt und kann an der Rezeption abgeholt werden.

  • Hat das Hotel einen Aufzug?

    Ja, jede Etage ist mit dem Aufzug erreichbar.

  • Kann das Hotel einen Babysitter organisieren?

    Nein, das Hotel kann keinen Babysitter organisieren.

  • Welche Dienstleistungen bietet das Hotel an?

    Das Hotel bietet WLAN, Zimmerservice, Weckdienst und Wäscheservice an.

  • Gibt es einen Wäscheservice?

    Ja, das Hotel bietet einen Wäscheservice an. Fragen Sie das Rezeptionspersonal während Ihres Aufenthalts nach den Möglichkeiten und Kosten.

  • Ich habe etwas vergessen. Was muss ich tun?

    Alle gefundenen Gegenstände in den Inntel Hotels Amsterdam Centre werden auf der Website iLost.co veröffentlicht. Ist Ihr verlorener Gegenstand nicht aufgeführt? Dann wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter +31(0)205301818.

  • Was kann das Hotel im Zimmer zu Geburtstagen oder anderen besonderen Anlässen anbieten?

    Teilen Sie der Reservierungsabteilung mit, dass Sie etwas zu feiern haben, sie informiert Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten. Sie erreichen sie unter reservationsamsterdam@inntelhotels.nl oder +31(0)205301818.

  • Welche Extras kann ich zu meiner Buchung hinzufügen?

    Teilen Sie der Reservierungsabteilung mit, dass Sie etwas zu feiern haben, und sie informiert Sie gerne über die verschiedenen verfügbaren Optionen. Sie erreichen sie unter reservationsamsterdam@inntelhotels.nl oder unter +31(0)205301818.

Hotel Faciliteiten
  • Hotel Faciliteiten
Hausregeln
  • Hausregeln
Zimmer
  • Haben die Zimmer einen Kühlschrank?

    Alle Zimmer sind mit einem kleinen Kühlschrank ausgestattet, den Sie nach Belieben nutzen können. Der Kühlschrank ist nicht gefüllt, sodass Sie genügend Platz haben, um Ihre eigenen Lebensmittel und Getränke kühl zu lagern. Haben Sie Lust auf ein erfrischendes Getränk oder einen Snack? Im Hotel finden Sie einen Automaten mit verschiedenen kalten Getränken und Snacks.

  • Haben die Zimmer Kaffee- und Teezubehör?

    Unsere Zimmer sind mit Kaffee- und Teezubehör ausgestattet.

  • Ist der Safe in den Zimmern groß genug für einen Laptop?

    Der Safe ist groß genug für einen durchschnittlichen Laptop. Die meisten Standard-Laptops haben eine Bildschirmgröße zwischen 13 und 15 Zoll (etwa 33 bis 38 cm Diagonale).

  • Kann man auf den Fernsehern streamen?

    Jedes Zimmer ist mit einem Google Chromecast ausgestattet, sodass Sie ganz einfach Ihre Lieblingsfilme, Serien und Musik von Ihrem eigenen Gerät streamen können.

  • Können Kinder kostenlos im Zimmer übernachten?

    Je nach Alter des Kindes können Gebühren anfallen.

  • Sind die Zimmer mit Klimaanlage ausgestattet?

    Alle Zimmer in unserem Hotel sind mit einer Klimaanlage ausgestattet.

  • Gibt es Zimmer mit einem separaten Schlafbereich?

    Es gibt keine Zimmer mit einem separaten Schlafbereich. In den Suiten gibt es jedoch ein Sofa im Zimmer, und einige verfügen über eine kleine Sitzecke.

  • Gibt es Zimmer mit einer Küche?

    Nein, es gibt keine Zimmer mit einer Küche im Hotel.

  • Verfügen die Hotelzimmer über eine separate Dusche neben dem Bad?

    Alle Zimmer haben eine begehbare Dusche, auch die Zimmer mit Whirlpool.

  • Haben die Hotelzimmer ein Bügeleisen und Bügelbrett?

    Verschiedene Zimmertypen sind mit einem Bügeleisen und Bügelbrett ausgestattet. Falls Ihr Zimmer diese nicht hat, können Sie die Rezeption kontaktieren. Das Team bringt sie Ihnen dann so schnell wie möglich aufs Zimmer.

  • Gibt es im Hotel Kinderbetten?

    Ja, wir stellen sie je nach Verfügbarkeit kostenlos in Ihrem Zimmer auf. Bitte fragen Sie vor Ihrem Aufenthalt bei der Reservierungsabteilung an. Sie können sie unter reservationsamsterdam@inntelhotels.nl oder +31(0)20 5301818 erreichen.

  • Verfügt das Hotel über Familienzimmer?

    Das Hotel verfügt nicht über Familienzimmer. Es gibt jedoch Zimmer mit einer Verbindungstür, damit die Familienmitglieder in der Nähe sind. Diese können nur über die Reservierungsabteilung gebucht werden (reservationsamsterdam@inntelhotels.nl oder +31(0)205301818).

  • Ich möchte gerne für einen längeren Zeitraum bei Ihnen wohnen. Kann ich mich für ein Longstay-Zimmer bewerben?

    Wenn Sie an einem Longstay-Zimmer interessiert sind, wenden Sie sich bitte an die Reservierungsabteilung. Dort wird man Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten und Kosten informieren. Sie können sie unter reservationsamsterdam@inntelhotels.nl oder +31(0)205301818 erreichen.

  • Hat das Hotel Raucherzimmer?

    Rauchen ist im gesamten Hotel nicht gestattet.

  • Haben die Hotelzimmer Kingsize-Betten?

    Es gibt verschiedene Bettgrößenoptionen je nach Zimmertyp, sodass jeder ein Bett nach seinen Vorlieben buchen kann. Besuchen Sie die Seite Zimmer & Suiten auf unserer Website für weitere Informationen.

  • Hat das Hotel barrierefreie Zimmer?

    Nein, das Hotel verfügt über keine barrierefreien Zimmer.

  • Ich hätte gerne ein Zimmer in einer höheren Etage, ist das möglich?

    Je nach Verfügbarkeit kann eine hohe Etage über die Reservierungsabteilung angefragt werden (reservationsamsterdam@inntelhotels.nl oder +31(0)205301818). Dies ist immer eine Anfrage und kann nicht garantiert werden.

  • Welche Zimmer haben ein Doppelbett?

    Unser City Double Room, Spa Room, Wellness Room, Suite und Monumental Suite haben ein Doppelbett. Die anderen Zimmer haben zwei Einzelbetten.

  • Welche Zimmertypen bietet das Hotel an?

    Schauen Sie auf der Seite Zimmer & Suiten für einen vollständigen Überblick nach.

  • Welche Zimmer verfügen über ein Sprudelbad?

    Die Zimmer im Hotel mit einem Sprudelbad sind: das Spa-Zimmer, das Wellness-Zimmer, die Suite und die Monumentalsuite. Die Wellness-Zimmer und Suiten haben auch eine private Sauna.

  • Sind die Zimmer für Allergiker geeignet?

    Das hängt davon ab, welche Art von Allergie Sie haben. Das Hotel kann Anti-Allergie-Bettdecken und -Kopfkissen bereitstellen. Bitte stellen Sie vor Ihrem Aufenthalt eine Anfrage an die Reservierungsabteilung unter reservationsamsterdam@inntelhotels.nl oder +31(0)205301818.

Lage
  • Bietet das Hotel einen Transferdienst an?

    Nein, das Hotel bietet keinen Transferdienst an.

  • Wo kann ich mein Fahrrad abstellen?

    Das Hotel verfügt leider nicht über einen Fahrradparkplatz.

  • Gibt es Taxis im Hotel?

    Ja, Sie können ein Taxi über die Rezeption bestellen.

  • Gibt es am Hotel Ladestationen für Elektroautos?

    Die meisten öffentlichen Parkplätze haben Ladestationen für Elektroautos. Auf der Website des empfohlenen Parkplatzes finden Sie weitere Informationen.

  • Ist das Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen?

    Ja, das Hotel liegt in Gehweite des Amsterdamer Hauptbahnhofs.

  • Liegt das Hotel in der Nähe des Stadtzentrums?

    Das Inntel Hotels Amsterdam Centre liegt im Zentrum von Amsterdam in der Nähe der Einkaufsstraße Nieuwendijk und nur 5 Gehminuten vom Dam-Platz und dem Hauptbahnhof Amsterdam entfernt. Alle Sehenswürdigkeiten sind leicht zu Fuß und mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

  • Kann ich an der Rezeption Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel kaufen?

    Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel können im Bus, in der Straßenbahn, an den U-Bahn-Haltestellen oder im Voraus unter www.ns.nl werden.

  • Wie lautet die Adresse des Hotels?

    Nieuwezijds Kolk 19, 1012 PV Amsterdam

  • Wo kann ich mein Auto parken?

    Sie können im nahe gelegenen Q-Park Nieuwendijk parken. Wenn Sie im Voraus online ein Parkticket buchen, können Sie zu einem ermäßigten Tarif parken.

Meetings & Events
  • Meetings & Events
Buchung
  • Ich habe ein Zimmer mit einem nicht erstattbaren Tarif reserviert – kann ich meine Reservierung noch ändern oder stornieren?

    Durch die Wahl eines nicht erstattbaren Tarifs haben Sie der Bedingung zugestimmt, dass diese Reservierung nicht geändert oder storniert werden kann. Leider können wir in diesem Fall keine Ausnahmen machen.

  • Ich habe eine Übernachtung über eine andere Website gebucht und möchte meine Reservierung ändern/stornieren. Wie mache ich das?

    Reservierungen über externe Buchungsseiten können nur über dieselbe Website geändert oder storniert werden.

  • Wie kann ich ein Zimmer buchen?

    Sie können über unsere Website, per E-Mail an reservationsamsterdam@inntelhotels.nl oder per Telefon unter +31(0)205301818 buchen.

  • Ich habe eine Geschenkkarte. Wie kann ich eine Reservierung damit vornehmen?

    Sie können eine Geschenkkarte einlösen, indem Sie sich an die Reservierungsabteilung des gewünschten Hotels wenden. Dies kann telefonisch unter +31(0)20 5301818 oder per E-Mail an reservationsamsterdam@inntelhotels.nl erfolgen.

    Es ist nicht möglich, die Inntel Hotels Geschenkkarte bei der Online-Buchung eines Zimmers zu verwenden. Die Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

    • Die Geschenkkarte muss als Zahlungsmittel physisch übergeben werden.

    • Die Geschenkkarte kann als Zahlungsmittel für Übernachtungen und Restaurantausgaben im Hotel verwendet werden.

    • Eine Geschenkkarte hat einen Mindestwert von € 50,-.

    • Die Geschenkkarte kann in allen Inntel Hotels eingelöst werden.

    • Die Geschenkkarte ist 2 Jahre nach Ausstellung gültig.

Restaurant & Bars
  • Verfügt das Hotel über ein eigenes Restaurant?

    Das Hotel verfügt nicht über ein eigenes Restaurant, sondern über eine Bar. Dank unserer Lage im Zentrum von Amsterdam haben Sie eine große Auswahl an Restaurants in der Nähe. In Zusammenarbeit mit dem Restaurant Humphrey's bieten wir Zimmerservice an.

  • Ich habe Allergien. Kann darauf Rücksicht genommen werden?

    Bitte teilen Sie Ihre Allergiewünsche der Reservierungsabteilung mit unter reservationsamsterdam@inntelhotels.nl oder telefonisch unter +31(0)205301818.

  • Welche Art von Frühstück wird serviert?

    Das Inntel Hotels Amsterdam Centre serviert ein reichhaltiges internationales Frühstücksbuffet mit Orangensaft, warmen Broten und verschiedenen Füllungen.

  • Ist es möglich, im Zimmer zu frühstücken?

    Ja, Frühstück per Zimmerservice ist täglich verfügbar und muss am Vortag bis 23:00 Uhr bestellt werden. Es fällt eine Zimmerservice-Gebühr von € 12,50 an.

  • Kann ich Zimmerservice bestellen?

    In Zusammenarbeit mit dem Restaurant Humphrey's bieten wir Zimmerservice an. Die Rezeption bringt Ihnen auf Wunsch gerne ein Menü auf Ihr Zimmer. Die Gebühr für den Zimmerservice beträgt € 12,50 zusätzlich zu Ihrer Bestellung.

  • Wie sind die Frühstückszeiten?

    Montag bis Freitag - 07:00 bis 10:00

    Samstag und Sonntag - 08:00 bis 11:00

  • Wat zijn de tijden voor de bar?

    Freitag -17:00 bis 00:00

    Die Rezeption verkauft auch verschiedene Getränke nach Schließung der Bar.

Wellness
  • Welche Einrichtungen werden im Wellnesscenter angeboten?

    Im Wellnesscenter werden nur Handtücher bereitgestellt.

  • Bietet das Hotel Massagen an?

    Nein, das Inntel Hotels Amsterdam Centre bietet keine Massagen an.

  • Verfügt das Hotel über einen Fitnessraum?

    Das Hotel verfügt über einen Life Fitness Fitnessraum. Dieser besteht aus einem Laufband, einem Stepper, einem Fahrradtrainer und einer Hantelbank. Der Fitnessraum ist von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.

  • Welche Wellnessangebote gibt es im Hotel?

    Unser Wellness-Club ist mit einem türkischen Dampfbad, einer finnischen Sauna und einem Life Fitness Gym ausgestattet.

  • Wie sind die Wellness-Öffnungszeiten?

    Der Wellness-Club ist von Montag bis Sonntag von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.

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