Häufig gestellte Fragen

Ja, es ist möglich, eine Inntel Hotels-Geschenkkarte an der Rezeption unserer Hotels zu kaufen. Sie können einen beliebigen Betrag aufladen.

Sie dürfen eigenes Essen und Trinken mit auf Ihr Hotelzimmer nehmen. Es gibt auch Automaten im Flur mit einer Auswahl an Snacks und Getränken.

Haustiere sind in den Hotels nicht erlaubt.

Bei der Buchung müssen alle Gäste mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige Gäste müssen immer zusammen mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten übernachten.

Blindenhunde sind erlaubt. Wir bitten jedoch um einen Nachweis über ihren Status als Blindenhund.

Nein, das Rauchen ist in den Hotels nicht erlaubt. Alle Hotelzimmer sind mit Rauchmeldern ausgestattet. Wer trotzdem raucht, wird mit € 150 bestraft. Rauchen ist außerhalb des Hotels an den dafür vorgesehenen Stellen erlaubt.

Ja, unsere Hotels verfügen über verschiedene Besprechungs- und Veranstaltungsräume. Weitere Informationen zu den Optionen an jedem Standort finden Sie auf den folgenden Seiten:

• Inntel Hotels Amsterdam Landmark - Meetings & Events

• Inntel Hotels Amsterdam Zaandam - Meetings & Events

• Inntel Hotels Utrecht Centre - Meetings & Events

• Inntel Hotels Den Haag Marina Beach - Meetings & Events

Ja, jedes Hotel verfügt über einen Aufzug, mit dem Sie alle Etagen erreichen können.

Nein, das Hotel kann keinen Babysitter für Sie organisieren.

Ja, das Hotel bietet einen Wäscheservice an. Fragen Sie das Empfangsteam nach den Optionen und Kosten während Ihres Aufenthalts.

Sie können je nach Verfügbarkeit über unsere Reservierungsabteilung einen frühen Check-in anfragen. Dieser Wunsch kann jedoch nicht garantiert werden. Sollte das Zimmer noch nicht bereit sein, können Sie Ihr Gepäck kostenlos an der Rezeption hinterlegen.

Sie können am Abreisetag an der Rezeption nach einem späten Check-out fragen. Je nach Verfügbarkeit erhalten Sie dort weitere Informationen. Es fallen zusätzliche Kosten an.

Der Check-in bei Inntel Hotels ist ab 15:00 Uhr möglich.

Ja, es ist möglich, spät einzuchecken. Wir bitten jedoch darum, Ihre voraussichtliche Ankunftszeit dem Hotel mitzuteilen.

Ja, Sie können Ihr Gepäck kostenlos an der Rezeption hinterlassen.

Der Check-out bei Inntel Hotels ist bis 11:00 Uhr möglich.

Ja, unsere Zimmer sind mit Kaffee- und Teezubehör ausgestattet.

Alle Zimmer sind mit einem kleinen Kühlschrank ausgestattet, den Sie nach Belieben nutzen können. Der Kühlschrank ist nicht gefüllt, sodass Sie genügend Platz haben, um Ihre eigenen Lebensmittel und Getränke kühl zu halten. Haben Sie Lust auf ein erfrischendes Getränk oder einen Snack? Im Hotel finden Sie einen Automaten mit verschiedenen kalten Getränken und Snacks.

Der Safe ist groß genug für einen durchschnittlichen Laptop. Die meisten Laptops haben eine Bildschirmgröße zwischen 13 und 15 Zoll (etwa 33 bis 38 cm Diagonale).

Ja, alle Hotels bieten kostenloses und stabiles WLAN im gesamten Gebäude, einschließlich der Zimmer.

Bitte überprüfen Sie die Buchungsdetails Ihrer Reservierung. Bei Buchungen über die Website von Inntel Hotels ist die Touristensteuer nicht inbegriffen.

Je nach Alter des Kindes können Kosten anfallen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an die Reservierungsabteilung.

Es ist nicht erlaubt, ein Fahrrad mit ins Zimmer zu nehmen.

Rauchen ist im gesamten Hotel nicht gestattet.

Ja, Sie können den Zimmerservice nutzen. Die Rezeption bringt Ihnen auf Anfrage gerne eine Speisekarte auf Ihr Zimmer. Die Kosten für den Zimmerservice betragen € 12,50, zuzüglich der Kosten für Ihre Bestellung.

Das Hotel bietet ein reichhaltiges internationales Frühstücksbuffet mit Sekt, Orangensaft, warmen Brötchen und verschiedenen Belägen.

Bitte informieren Sie uns vor Ihrem Aufenthalt, indem Sie eine Anfrage an die Reservierungsabteilung senden. Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen des jeweiligen Hotels.

Ja, Sie können das Frühstück auf Ihrem Zimmer gegen einen Aufpreis von € 12,50 zuzüglich der Kosten für das Frühstück einnehmen.

Inntel Hotels bietet keinen Transferservice an, aber wir können ein Taxi für Sie zur gewünschten Zieladresse organisieren.

Die Rezeption oder der Concierge hilft Ihnen gerne, ein Taxi zu organisieren.

Die meisten öffentlichen Parkhäuser verfügen über Ladestationen für Elektroautos. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des empfohlenen Parkhauses.

Sie können eine Geschenkkarte einlösen, indem Sie sich mit der Reservierungsabteilung des gewünschten Hotels in Verbindung setzen. Es ist nicht möglich, die Inntel Hotels Geschenkkarte für Online-Buchungen zu verwenden. Die Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

• Die Geschenkkarte muss physisch als Zahlungsmittel vorgelegt werden.

• Die Geschenkkarte kann als Zahlungsmittel für Übernachtungen und Restaurantausgaben im Hotel verwendet werden.

• Eine Geschenkkarte hat einen Mindestwert von € 50,-.

• Die Geschenkkarte ist in allen Inntel Hotels einlösbar.

• Die Geschenkkarte ist 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

Sie können sich an unsere Reservierungsabteilung wenden. Sie können eine Reservierung für Sie per Telefon oder E-Mail vornehmen. Nach der Buchung erhalten Sie einen Zahlungslink. Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen des Hotels, in dem Sie übernachten.

Mit einem Zahlungslink können Sie sicher online bezahlen. Sie erhalten den Link per E-Mail. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie auf die Website Ihrer Bank weitergeleitet. Dort können Sie sich einloggen und die Zahlung bestätigen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, ist Ihre Reservierung bestätigt.

Ja, teilen Sie der Rezeption beim Check-out mit, dass Sie eine Rechnung wünschen. Sie wird diese für Sie erstellen.

Bei einem nicht erstattungsfähigen Tarif haben Sie ein Sonderangebot mit strengen Bedingungen gewählt. Das bedeutet, dass die Reservierung nicht geändert oder storniert werden kann. Leider können wir in diesem Fall keine Ausnahme machen.

Reservierungen über externe Buchungsseiten können nur über dieselbe Webseite geändert oder storniert werden.

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Kaution auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht wird, abhängig von Ihrer Bank.

Für eine Reservierung über unsere Webseite benötigen Sie eine Kreditkarte. Für Zahlungen über IDEAL wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Buchen Sie mit einem Prepay & Save-Tarif, kann auch mit IDEAL und UnionPay bezahlt werden.