Questions frequentes

Vous pouvez demander une heure d'enregistrement plus tôt auprès de notre service de réservation, en fonction des disponibilités. Cette demande ne peut être garantie. Si la chambre n'est pas encore prête, vous pouvez laisser vos bagages à la réception gratuitement.

Vous pouvez demander à la réception le jour de votre départ de quitter l'hôtel plus tard. Elle vous indiquera si cela est possible, en fonction des disponibilités. Ce service est payant.

Vous pouvez laisser vos bagages à la réception avant l'enregistrement et après le départ.

Vous pouvez vous enregistrer plus tard. Cependant, veuillez informer l'hôtel de votre heure d'arrivée prévue.

Vous pouvez vous enregistrer à partir de 15h00 et quitter l'hôtel à 11h00.

Jusqu'à 13h00 coûte 15 €
Jusqu'à 14h00 coûte 30 €
Jusqu'à 15h00 coûte 45 €
Jusqu'à 16h00 coûte 60 €
Jusqu'à 17h00 coûte 75 €
Jusqu'à 18h00 coûte 90 €

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les hôtels.

Vous pouvez apporter votre nourriture et vos boissons dans votre chambre d'hôtel. Il y a également des distributeurs automatiques dans le couloir avec une variété de collations et de boissons.

Lors de la réservation, tous les invités doivent être âgés d'au moins 18 ans. Les mineurs doivent toujours être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur.

Lors de la réservation, tous les invités doivent être âgés d'au moins 18 ans. Les mineurs doivent toujours être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur.

Les chiens d’assistance sont autorisés. Nous demandons simplement une preuve de leur statut de chien d’assistance.

Oui, il est possible d'acheter une carte-cadeau Inntel Hotels à la réception de nos hôtels. Vous pouvez y charger le montant de votre choix.

Il n'est pas autorisé d'apporter votre vélo dans la chambre.

Non, il est interdit de fumer dans l’hôtel. Toutes les chambres d’hôtel sont équipées de détecteurs de fumée. Toute personne qui fume se verra infliger une amende de € 150. Il est permis de fumer à l’extérieur de l’hôtel, dans les zones désignées.

Veuillez vérifier les détails de votre réservation à ce sujet. La taxe de séjour n'est pas incluse dans les réservations effectuées via le site Internet des hôtels Inntel.

Oui, il suffit de remettre votre demande à la réception lors du départ et ils vous factureront.

Un lien de paiement vous permet de payer en ligne en toute sécurité. Vous recevrez le lien par e-mail. Si vous cliquez dessus, vous serez dirigé vers le site web de votre banque. Vous pourrez alors vous connecter et approuver le paiement. Dès que nous recevons le paiement, votre réservation est confirmée.

Selon votre banque, il peut s'écouler jusqu'à 5 jours ouvrables avant que le dépôt ne soit rétabli sur votre carte de crédit.

Vous pouvez contacter notre service de réservation. Il peut effectuer une réservation pour vous par téléphone ou par e-mail. Après la réservation, vous recevrez un lien de paiement. Notre service de réservation est joignable à l'adresse reservationsutrecht@inntelhotels.nl ou au numéro +31(0)702170710.

Pour cela, veuillez vérifier les détails de votre réservation ou contacter le service des réservations pour plus d'informations. Vous pouvez les joindre à l'adresse reservationsutrecht@inntelhotels.nl ou au +31(0)302020990.

À Utrecht, la taxe de séjour s'élève à 8,5 % du prix net de la chambre par nuit.

Pour effectuer une réservation sur notre site internet, une carte de crédit est requise. Pour les paiements via iDEAL, veuillez contacter notre service des réservations à l'adresse reservationsutrecht@inntelhotels.nl.

Si vous réservez avec le tarif Prepay & Save, le paiement peut également se faire par iDEAL et Union Pay.

Oui, chaque étage est accessible par ascenseur.

Non, l'hôtel ne peut pas mettre en place de baby-sitter.

L'hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi, d'un service de chambre, d'un service de réveil et d'un service de blanchisserie.

Tous les objets trouvés à l'Inntel Hotels Utrecht Centre sont affichés sur le site web iLost.co. Votre objet perdu n'est pas répertorié ? N'hésitez pas à contacter la réception.

Faites savoir au service des réservations que vous avez quelque chose à fêter et il se fera un plaisir de vous informer sur les différentes possibilités. Vous pouvez les joindre à l'adresse reservationsutrecht@inntelhotels.nl ou au +31(0)302020990.

Oui, l’hôtel propose un service de blanchisserie. Veuillez vous renseigner auprès de la réception pour connaître les options et les tarifs pendant votre séjour.

Faites savoir au service des réservations que vous avez quelque chose à célébrer, et ils vous informeront volontiers des différentes options disponibles. Vous pouvez les contacter à reservationsutrecht@inntelhotels.nl ou au +31(0)302020990.

L'équipe de la réception est à votre disposition pour rendre votre séjour à Utrecht aussi agréable que possible.

Le coffre-fort est suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable de taille moyenne. L'ordinateur portable moyen a généralement une taille d'écran comprise entre 13 et 15 pouces (environ 33 à 38 cm de diagonale).

Il existe différentes tailles de lit selon le type de chambre, ce qui permet à chacun de réserver un lit à sa convenance. Pour plus d'informations, consultez la page Chambres et suites de notre site web.

Toutes les chambres sont équipées d'un petit réfrigérateur que vous pouvez utiliser à votre guise. Le réfrigérateur n'est pas rempli, vous disposez donc de suffisamment d'espace pour conserver vos propres aliments et boissons au frais. Envie d'une boisson rafraîchissante ou d'une collation ? L'hôtel dispose d'un distributeur automatique de boissons fraîches et d'en-cas.

Toutes les chambres de l'hôtel sont climatisées.

Nos chambres sont équipées d'un nécessaire à café et à thé.

Il peut y avoir un coût en fonction de l'âge de l'enfant.

Chaque chambre est équipée d'un Google Chromecast. Cela vous permet de diffuser facilement vos films, séries et musiques préférés à partir de votre propre appareil.

Il n'y a pas de chambres spécifiques pour les personnes handicapées. Toutefois, il est possible d'installer une chaise de douche dans la chambre, par exemple.

Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel.

Si vous êtes intéressé par une chambre de long séjour, veuillez contacter le service des réservations. Il se fera un plaisir de vous informer sur les différentes possibilités et sur les coûts. Vous pouvez les joindre à l'adresse reservationsutrecht@inntelhotels.nl ou au +31(0)702170710.

En fonction des disponibilités, un étage élevé peut être demandé auprès du service des réservations (reservationsutrecht@inntelhotels.nl ou +31(0)302020990). Il s'agit toujours d'une demande et elle ne peut être garantie.

Les chambres Long Stay disposent d'une kitchenette.

L'équipe de ménage a des protocoles d'hygiène élevés et fait tout son possible pour rendre les chambres d'hôtel aussi propres que possible. Nous ne pouvons pas garantir que les chambres sont exemptes d'allergies.

Nos chambres City Double, City XL, City Family, Spa, Wellness, Wellness Suite et Long Stay Studio disposent d'un lit double. Les autres chambres ont des lits jumeaux.

Les chambres de l’hôtel équipées d’une baignoire à bulles sont : la Chambre Spa, la Chambre Bien-Être et la Suite Bien-Être. Les Chambres Bien-Être disposent également d’un sauna privé.

Consultez la page Chambres & Suites pour un aperçu complet.

Oui, nous pouvons mettre un lit bébé dans votre chambre gratuitement, sous réserve de disponibilité. Veuillez soumettre une demande auprès du service des réservations avant votre séjour. Vous pouvez les contacter à reservationsutrecht@inntelhotels.nl ou au +31(0)302020990.

Les fers et les planches à repasser ne se trouvent pas dans les chambres, mais dans le couloir en face de l’ascenseur. Si vous avez besoin d’aide ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter la réception.

La chambre City Family dispose d’un espace nuit séparé. Les autres types de chambres n’en ont pas. Les suites comprennent un canapé, et certaines chambres offrent un petit coin salon, mais sans espace nuit distinct.

Oui, toutes les chambres avec baignoire à remous disposent d’une douche séparée. De plus, les chambres CityXL ont également une douche séparée à côté de la baignoire dans la salle de bain.

Oui, l’hôtel dispose de chambres familiales. La chambre City Family est idéale pour deux adultes et deux enfants jusqu’à 12 ans. Cette chambre comprend une seconde pièce pour les enfants, avec une chambre séparée et une salle de bain privée.

Oui, vous pouvez réserver un taxi auprès de la réception.

Non, l'hôtel ne dispose pas d'un service de transfert.

L'Inntel Hotels Utrecht Centre est situé en plein centre-ville. Tous les sites, magasins et activités sont facilement accessibles à pied, à vélo et par les transports publics.

Vous pouvez vous garer au parking Hoog Catharijne P4. En réservant un ticket de parking en ligne à l'avance, vous pouvez bénéficier d'un tarif réduit.

Vous pouvez garer votre vélo dans les abris à vélos appartenant à la ville d'Utrecht. Par exemple Vredenburg, Ganzenmarkt ou Neude. Vous pouvez également garer votre vélo dans le parc à vélos des Chemins de fer néerlandais. Ces parcs se trouvent près de la gare.

Pour les billets de train, nous vous renvoyons à la NS. Si vous souhaitez acheter vos billets de transport en commun à l'avance, vous pouvez le faire via https://www.u-ov.info/abonnementen-kaartjes/losse-kaartjes.

Oui, l'hôtel collabore avec un prestataire externe. Elle est située à 5 minutes de l'hôtel.

Smakkelaarshoek 24, 3511 EC Utrecht

La plupart des parkings publics disposent de bornes de recharge pour les voitures électriques. Consultez le site web du parking recommandé pour plus d'informations.

L'hôtel se trouve à environ 1 minutes à pied de la gare centrale d'Utrecht. Sur 9292.nl, vous pouvez facilement planifier votre voyage à Inntel Hotels Utrecht Centre. Notre adresse est la suivante : Smakkelaarshoek 24, 3511 EC Utrecht.

Vous pouvez vous garer au parking Hoog Catharijne P4. En réservant un ticket de parking en ligne à l'avance, vous pouvez bénéficier d'un tarif réduit.

Chaque salle de réunion est équipée de matériel audiovisuel standard, tel qu’un grand écran TV ou un projecteur avec écran, des microphones et un tableau de conférence. Si vous avez besoin d’équipements supplémentaires ou spécifiques, nous serons ravis de les organiser via notre partenaire technique.

Non, il n’est pas autorisé d’apporter sa propre restauration. Nous proposons un menu soigneusement élaboré et pouvons l’adapter aux régimes alimentaires spécifiques.

Notre personnel se fera un plaisir de vous aider à utiliser l’équipement. En cas de location de matériel supplémentaire, nous vous fournirons des explications, et notre support technique restera disponible pendant l’événement.

Oui, nos salles de réunion et d’événements sont sans obstacles et accessibles. Des toilettes adaptées sont également disponibles. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques. Nous sommes ravis de vous aider.

Oui, nos salles de réunion disposent de lumière naturelle. De plus, les salles sont sans piliers, permettant à tous les invités d'avoir une vue dégagée.

L'exclusivité est possible, en fonction du lieu et de l'offre. Veuillez nous contacter pour discuter des possibilités.

Oui, c'est possible. Nous organisons volontiers des visites sur rendez-vous. Veuillez nous contacter pour fixer un rendez-vous.

Oui, veuillez nous informer de vos besoins lors de la réservation afin que nous puissions adapter le menu. Nous pouvons également tenir compte des régimes halal, casher, végétarien ou autres.

Vous pouvez apporter vos propres décorations ou nous confier leur organisation. Veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions travailler ensemble pour créer une belle décoration.

Oui, c’est possible. Veuillez nous contacter pour une proposition sur mesure.

Oui, il est possible de réserver une réunion de dernière minute. Appelez-nous directement pour connaître les disponibilités au +31(0)302020990.

Notre salle de conférence est idéale pour un groupe de 15 personnes.

Nous appliquons les conditions d'annulation de Koninklijke Horeca Nederland (KHN). Celles-ci figurent sur leur site web et dans nos offres.

Lors de la réservation d'un événement, nous demandons un acompte. Le paiement total se fait en deux versements, dont le dernier doit être effectué au plus tard un mois avant l'événement.

Certainement ! Nous collaborons avec des prestataires locaux pour le divertissement, les activités de groupe, le transport, la restauration et plus encore.

Un réseau wifi public est disponible. Pour des demandes spéciales ou une sécurité supplémentaire, nous pouvons discuter des options supplémentaires.

L'hôtel se trouve à environ 1 minutes à pied de la gare centrale d'Utrecht. Sur 9292.nl, vous pouvez facilement planifier votre voyage à Inntel Hotels Utrecht Centre. Notre adresse est la suivante : Smakkelaarshoek 24, 3511 EC Utrecht.

En choisissant un tarif non remboursable, vous acceptez que cette réservation ne puisse être modifiée ou annulée. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire d'exception à cette règle.

Les réservations effectuées par l'intermédiaire d'un site de réservation externe ne peuvent être modifiées ou annulées que par l'intermédiaire de ce même site.

Vous pouvez échanger une carte-cadeau en contactant le service de réservation de l'hôtel souhaité. Vous pouvez le faire par téléphone au +31(0)302020990 ou par e-mail à reservationsutrecht@inntelhotels.nl.

Il n'est pas possible d'utiliser la carte-cadeau Inntel Hotels pour réserver une chambre en ligne. La carte cadeau ne peut pas être échangée contre de l'argent liquide.

- Vous devez présenter physiquement la carte cadeau comme moyen de paiement.

- La carte-cadeau peut être utilisée pour payer les nuitées et les frais de restaurant à l'hôtel.

- La valeur minimale d'une carte-cadeau est de 50 euros.

- Une carte-cadeau peut être échangée dans tous les hôtels Inntel.

- La carte cadeau a une validité de 2 ans après son émission.

Vous pouvez réserver via notre site web, par e-mail à reservationsutrecht@inntelhotels.nl ou par téléphone au +31(0)302020990.

Vous pouvez communiquer vos besoins en matière d'allergies au service des réservations à l'adresse reservationsutrecht@inntelhotels.nl ou au numéro +31(0)702170710.

Le chef vous proposera un menu surprise à trois plats. Veuillez nous informer à l'avance de tout allergène et/ou régime alimentaire à l'adresse f&butrecht@inntelhotels.nl.

Oui, il est possible de commander un service d'étage. Vous trouverez le menu du service d'étage via le code QR sur la carte d'information dans votre chambre. Les frais de service d'étage sont de € 12,50 plus le coût de votre commande.

L'Inntel Hotels Utrecht Centre sert un petit déjeuner buffet international complet avec des bulles comprenant du jus d'orange, des pains chauds et diverses garnitures.

Du lundi au vendredi - 07h00 à 10h00
Samedi et dimanche - 07h00 à 11h00

Du lundi au dimanche - de 18h00 à 22h00

Pour le dîner, il est recommandé de réserver.

L'accompanying Bar & Brasserie the U Food & Drinks propose une grande variété de plats. Le menu comprend une variété de salades, de plats de viande et de poisson.

L'hôtel dispose d'un bar et d'une brasserie appelés « The U Food & Drinks ». Vous y dégusterez des plats savoureux. Le U Food & Drinks dispose également d'une terrasse en face de l'hôtel.

Malheureusement, le service en chambre pour le petit-déjeuner n’est pas disponible.

Du lundi au dimanche - de 12h00 à 23h00

Oui, l'hôtel dispose d'une salle de sport Life Fitness avec plusieurs équipements. La salle de sport est ouverte de 06h00 à 23h00.

Oui, l'hôtel propose différents traitements. Pour plus d'informations sur les traitements ou pour réserver un traitement, veuillez contacter notre réception à l'adresse reservationsutrecht@inntelhotels.nl ou au +31(0)702170710.

Au centre de bien-être, seules des serviettes sont proposées.

Notre Spa Dôme est équipé d'un bain de vapeur turc, d'un sauna finlandais, d'une piscine à débordement et d'une salle de sport Life Fitness.

Le Spa Dôme est ouvert du lundi au dimanche de 06h00 à 23h00.